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Erro ao atualizar o Windows 8 para o 8.1 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde pessoal, estou tentando atualizar meu windows 8 para o 8.1 faz 3 dias, em todas as tentativas obtive essa mensagem de erro: Ocorreu um erro que impediu a instalação do Windows 8.1, tente novamente. Código de erro:  0x80070002. E os botões tentar novamente e cancelar, perdi a conta de quantas vezes tentei novamente... 

    Já pesquisei o erro 0x80070002 em todo lugar e não encontrei nada relacionado a atualização para o 8.1. Alguém pode me ajudar? Obrigado

    terça-feira, 12 de novembro de 2013 15:57

Respostas

Todas as Respostas

  • Olá Matheus,

    "Nesse caso sugiro que faça o procedimento abaixo.
    Na tela inicial, pressione as teclas "Tecla do Windows" + "R"
    Digite:  wsreset.exe 
    Pressione ENTER.
    O aplicativo Loja será aberto e informará que o processo foi concluído. 
    Verifique se o problema persiste."

    Fonte: http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows8_1-windows_install/erro-0x80070002-ao-atualizar-para-o-windows-81/e9e7482d-166c-4c33-8f66-2a911acba6c0

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    • Marcado como Resposta Matheus Marucci terça-feira, 12 de novembro de 2013 16:27
    terça-feira, 12 de novembro de 2013 16:24
  • Acabei de fazer isso, ele apresentou o mesmo erro, alguma outra solução? 

    grato.

    terça-feira, 12 de novembro de 2013 16:35
  • Desconecte todas unidades externas, como hd externo, dvd, etc...reinicie e tente novamente...

    Caso já tenha feito isto, tente uma inicialização limpa e depois faça o update...para uma inicialização limpa, veja este artigo: http://support.microsoft.com/kb/929135

    Fonte: http://tipsandtricksforum.com/Thread-Solved-Error-0x80070002-0x20009-Windows-8-1-update#.UoJaJXBJsgk

    Adicionalmente, veja o mesmo problema em outro tópico...: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/dea881bb-f883-4446-bada-7306819ecab5/windows-81-update-fails-0x80070002-0x30017?forum=w8itproinstall

    No aguardo


    Edinaldo Oliveira

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    terça-feira, 12 de novembro de 2013 16:40
  • Usei a inicialização limpa, porém agora ele vai até 54% do download e não 50% como ai, mas o erro é o mesmo.
    terça-feira, 12 de novembro de 2013 19:33
  • Tente:

    1. Parar "Windows Update" service.

    2. Deletar "%windir%\SoftwareDistribution" folder.

    3. Restart "Windows Update" service.


    Edinaldo Oliveira

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    terça-feira, 12 de novembro de 2013 19:38
  • Já tentei de tudo, estou quase desistindo, muita dor de cabeça. 
    terça-feira, 12 de novembro de 2013 22:01
  • Sempre para nos 54% ?

    é...em último caso, restaure a imagem do 8 e faça o update para o 8.1 ... 


    Edinaldo Oliveira

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    terça-feira, 12 de novembro de 2013 23:25
  • Sim, sempre...

    O que disse é fazer um ponto de restauração (Pra data mais antiga provavelmente) e tentar o update ou restaurar todo o windows 8?

    quarta-feira, 13 de novembro de 2013 00:32
  • Em último caso, restaurar tudo... (reinstalar do zero)

    Edinaldo Oliveira

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    quarta-feira, 13 de novembro de 2013 10:56
  • Estou passando por esse mesmo problema caro amigo. Fiz o procedimento que você orienta acima, mas continua dando erro.

    Atc,

    Raimar Farias

    terça-feira, 11 de março de 2014 16:59
  • Brother você ja verificou nas propriedades do computador se o Windows Update esta ativado? Se ele estiver desativado vai da erro.
    segunda-feira, 18 de agosto de 2014 17:02
  • valeu me ajudou fiz o que vc me recomendou e deu certo   muito obrigado
    quarta-feira, 15 de julho de 2015 04:32
  • Estou com o mesmo problema, verifiquei o serviço de windows update, o mesmo está ativo e a maquina não atualiza. Qual solução foi valida para voce dellei?

    Poderia me ajudar?

    Obrigado.

    terça-feira, 12 de julho de 2016 13:05
  • Bom depois de algumas tentativas, parei o serviço de windows update e marquei para iniciar automaticamente, reiniciei a maquina e tentei fazer o teste e funcionou. Tive que remover a maquina do domínio e deixar as atualizações marcadas para instalar automaticamente.
    • Sugerido como Resposta tiagohd terça-feira, 12 de julho de 2016 13:26
    terça-feira, 12 de julho de 2016 13:26
  • Você tem algum programa da Microsoft instalado e crackeado? Se existir algum programa pirata da Microsoft instalado, o Windows não irá permitir atualizar para o Windows 8.1, então desinstale tudo que for pirata e atualize
    quinta-feira, 8 de março de 2018 15:33