Saudações meu caro,
Em princípio sabes dizer que dispositivo de som usa? On board? Off board? Fabricante? Modelo? Caso não saiba me fornecer nenhuma dessas informações, verifique se vc ainda possue o cd que veio em companhia do seu computador e procure pela instalação do driver de som de seu equipamento. Caso não tenha mas nenhum cd Recomendo que utilize softwares de identificação de Hardware, tais como Everest, Aida32, Sandra afim de identificar que modelo de placa de som usa. Espero que tenha ajudado.