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Problemas com algumas caixas postais RRS feed

  • Pergunta

  • Olá Pessoal.

    Estou passando por problemas com o Exchange 2007. Meu ambiente é o seguinte:
    Dois sites.
    Um servidor Exchange 2007 com apenas 73 caixas postais, sendo um Dell PowerEdge 2950, com dois processadores Intel Quad, oito GB de RAM e 4 discos SAS em espelho (dois de cada).

    Recentemente iniciaram-se problemas com três caixas postais. O outlook perde a conexão com o servidor, e fica informando "O outlook tentará recuperar a conexão...". Com isso o usuário tem problemas para abrir mensagens (demora muito para responder) que já existem ou novas, e também para enviar. É um transtorno muito ruim, pois há momentos em que ele tem que esperar cerca de um minuto para abrir a mensagem após clicar. E não há momentos para ocorrer. Algumas vezes o problema ocorre o dia inteiro, outras vezes somente por parte do dia.

    Já fui em busca de diversas informações para solucionar, mas sem sucesso. Identifiquei dois erros, um no Event Viewer, outro através do "Toolbox" do Exchange (BPA).

    O erro relatado pelo BPA é o seguinte:

    " The value for the '\MSExchangeIS Mailbox\Messages Queued For Submission' counter on server d3nz1yf1 is greater than zero (average value is 0.2) and it appears that 'MSExchangeMailSubmission' is failing to submit messages to at least one computer with the Hub Transport server role installed over the last minute. "

    O erro relatado no Event Viewer é:

    "Event Type: Warning
    Event Source: MSExchangeIS Mailbox Store
    Event Category: General
    Event ID: 1025
    Date:  11/16/2009
    Time:  11:58:20 AM
    User:  N/A
    Computer: D3NZ1YF1
    Description:
    An error occurred on database "First Storage Group\Mailbox Database".
     Function name or description of problem: Restrict/SetSearchCriteria
    Error: 1162 Warning: fail to apply search optimization to folder (FID 1-3CB37466D4)   Retrying without optimization.

    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. "

    Este último erro também relata ocorrência com o folder (FID 1-EECCFC55A) e o (FID 1-D68F84031). (O negrito no texto fui eu quem coloquei.)

    Como estou tendo problemas com três usuários e são relatados três folder (não identifiquei nenhum mais em duas semanas de problema) acabei por relacionar o problema com este evento. Principalmente por se tratar de um erro de comunicação, busca ou transporte com caixas postais.

    Depois de todo esse relato, faço minha pergunta: Alguém já passou por problema parecido e sabe informar o caminho a seguir para a solução?

    Já busquei no Technet, KB, neste fórum, pela Internet e não obtive sucesso para encontrar uma solução. A única coisa que ainda não fiz foi desfragmentar a base de dados utilizando o ESEUTIL /D.

    Alguém vê algum problema?

    Fico no aguardo da ajuda dos colegas mais uma vez. E, como sempre, muito obrigado.

     

    segunda-feira, 16 de novembro de 2009 16:59

Respostas

Todas as Respostas

  • Ola Maxrusso,

    Peguei esse problema e a explicação da MS para tal era para ignorá-lo (estou falando do evento de erro que você tem), a resposta foi que o Outlook teria dificuldades para fazer search em algumas bases, mas uma forma de melhorar a situação é fazer um defrag da base e um isinteg, isso pode ajudar e talvez resolver o seu problema.
    Você também pode fazer um rebuild no full index catalog da base, detalhes aqui: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995966.aspx

    Abs.
    Quer aprender sobre Exchange Server 2007? Em breve treinamento online com os MVP´s... Detalhes aqui: http://www.andersonpatricio.org/training - Aguarde! - Rodrigo Rodrigues .:. www.andersonpatricio.org .:. blog.rodrigorodrigues.org
    segunda-feira, 16 de novembro de 2009 17:56
  • Maxrusso,

    Esse popup sobre o Outlook tentar recuperar dados do Exchange pode ser por vários motivos diferentes. Performance de disco, rede....

    Dê uma olhada no link abaixo:

    Entenda porque os clientes Outlook recebem a mensagem 'O Outlook está tentando recuperar dados do Microsoft Exchange Server...'
    http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc716456.aspx
    Paulo Alves - Microsoft Premier Support
    terça-feira, 17 de novembro de 2009 14:40