Olá Vieira, boa tarde.
Você utiliza essa opção integrado ao Exchange Server?
Caso sim, só vi este problema ocorrer quando ocorreu algum problema na configuração de publico e privado no Exchange.
Mais detalhes você encontra neste endereço:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124232.aspx
Espero ter ajudado.
Hezequias Vasconcelos
