Bom Dia,
Neste caso o interessante é reinstalar o SOM.
Pode ser das seguintes formas:
- Instalando novamente com o CD/DVD que vem junto ao Equipamento.
- Baixando o Driver direto do site do Fabricante.
Em caso se som On Board de Desktops de acordo com a Placa Mae, e com sons Off Board de acordo com o modelo da placa de Som.
Depois deste processo atualize seu Windows com todas os updates disponíveis.
O SOM é relativamente muito fácil de instalar, verifique se o seu driver de Som dá suporte para o seu OS.
Abs
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