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Tela Azul RRS feed

  • Pergunta

  • bom dia, preciso da ajuda, semana passada o servidor de um cliente começou a dar tela azul.

    a arquitetura do cliente é a seguinte:

    ele tem um server 2012 com terminal service principal, que está funcionando normalmente e um server 2008 r2 para o banco de dados do sistema. 

    o server 2008 r2 começou a dar tela azul, quando se reinicia da tela azul da uma mensagem na tela. 

    a mensagem é a seguinte:

    Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema: BlueScreen
      Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.18.10
      Identificação da Localidade: 1046

    Informações adicionais sobre o problema:
      BCCode: 50
      BCP1: FFFFFA808AA740ED
      BCP2: 0000000000000001
      BCP3: FFFFFA801AA74003
      BCP4: 0000000000000005
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 18_2

    Arquivos que ajudam a descrever o problema:
      C:\Windows\Minidump\101617-17784-01.dmp
      C:\Users\administrador\AppData\Local\Temp\1\WER-138622-0.sysdata.xml

    Leia nossa declaração de privacidade online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

    Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
      C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

    o que pode estar causando a tela azul.

    obrigado

    segunda-feira, 16 de outubro de 2017 10:36

Respostas

  • Olá Alfredo,

    A minha recomendação é que esta maquina seja formatada e reinstalada independentemente do resultado com o Kaspersky, pois o seu sistema operacional já foi comprometido em profundidade de acordo com as informações que voce nos passou. Sobre o vírus, trata-se do WannaCry, um Ransomware de ação devastadora e propagação altamente efetiva.

    Recomendo fortemente um Backup dos Dados de Produção deste Servidor e a sua formatação imediata, pois esta maquina pode estar colocando em risco os demais servidores do parque.

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 17 de outubro de 2017 17:53

Todas as Respostas

  • Bom dia Alfredo Lamartine Fontoura

    Tudo bem contigo?

    Veja se esta thread que é similar pode lhe auxiliar.

    Nome do Evento de Problema: BlueScreen   Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48   Identificação da Localidade: 1046                

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-update/nome-do-evento-de-problema-bluescreen-vers%C3%A3o/80070744-c8ed-46e7-9888-436d96fd9128?auth=1

    Atenciosamente,

    terça-feira, 17 de outubro de 2017 11:53
  • bom dia, essa thead não foi util.

    obrigado

    terça-feira, 17 de outubro de 2017 13:26
  • boa tarde

    mais uma informação importante, esse servidor ficou 48 horas uteis sem antivírus, foi instalado o antivírus Kaspersky Small office Security, depois de instalado o Kaspersky começou a pegar muitos vírus que foi todos exclusos, menos o vírus trojan-Ransom.win32.Wanna.a

    hoje no inicio da tarde deixei executando a ferramenta de remoção de software mal intencionado da microsoft.

    esse software vai solucionar o meu problema desse vírus?

    esse vírus tem alguma relação com as telas azuis que esta dando no servidor?

    obrigado


    terça-feira, 17 de outubro de 2017 17:16
  • Olá Alfredo,

    A minha recomendação é que esta maquina seja formatada e reinstalada independentemente do resultado com o Kaspersky, pois o seu sistema operacional já foi comprometido em profundidade de acordo com as informações que voce nos passou. Sobre o vírus, trata-se do WannaCry, um Ransomware de ação devastadora e propagação altamente efetiva.

    Recomendo fortemente um Backup dos Dados de Produção deste Servidor e a sua formatação imediata, pois esta maquina pode estar colocando em risco os demais servidores do parque.

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 17 de outubro de 2017 17:53
  • ok, obrigado
    terça-feira, 17 de outubro de 2017 19:47