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DEPOIS DE FORMATADO MEU PC NÃO FUNCIONA MAIS COMO ANTES E O WINDOWS UPDATE TAMBÉM NÃO FUNCIONA. RRS feed

  • Pergunta

  • BOM DIA! MEU PC FOI FORMATADO E O TÉCNICO COLOCOU O W7 SENDO QUE O PC VEIO COM W8, O PC SO FUNCIONOU 2 DIAS E DEPOIS TRAVOU FICOU COM A TELA TODA PRETA. O TÉCNICO RETIROU A BATERIA E CONSEGUIU FORMATA-LO NOVAMENTE E ME  INFORMOU QUE O PROBLEMA FOI NA BIOS, INSTALOU NOVAMENTE O W8 E AGORA NÃO CONSIGO ATUALIZA-LO PORQUE O WINDOWS UPDATE NÃO FUNCIONA FICA PEDIDO PARA SER ATIVADO.

    O QUE FAÇO?

    quarta-feira, 30 de abril de 2014 14:09

Respostas

  • Olá,

    Você precisa ativar o windows, já que o mesmo foi instalado.

    Ativar o Windows 8 pela internet

    A forma mais fácil e rápida de ativar sua cópia do Windows 8 é pela Internet. Se você não tiver acesso à Internet, ou se for inconveniente estabelecer uma conexão de rede, consulte a seção Outras maneiras de ativar o Windows 8 neste documento.
    Você deve estar conectado como um administrador para ativar o Windows 8. Para ativar o Windows 8 pela Internet:
    1. Faça logon no computador como administrador e conecte-o à Internet.
    2. Pressione as teclas  + I do Windows para abrir o botão Configurações.
    3. Selecione Mudar configurações do PC no canto inferior direito da tela.
      Figura 1: Mudar configurações do PC
      A seleção Mudar configurações do PC no botão Configurações
    4. Em Configurações do PC , selecione a guia Ativação do Windows .
      Figura 2: A guia Ativação do Windows
      A guia Ativação do Windows em Configurações do PC
      NOTA:Assim que o Windows for ativado, a guia Ativação do Windows não aparecerá mais em Configurações do PC.
    5. Selecione o botão Inserir chave .
      Figura 3: Inserir chave
      A seleção Inserir chave na tela Ativação do Windows, com a opção Inserir chave circulada em vermelho
      Se você usou discos para instalar o Windows 8, você pode encontrar a chave do produto na embalagem do disco. Se você comprou o Windows 8 pela Internet, o número do produto pode ter sido incluído em um e-mail que você recebeu após comprar e baixar o Windows 8.
      Se você tiver a capa do CD do Windows 8, aplique o rótulo do Certificado de Autenticidade do Windows 8 em seu computador para consultá-lo rapidamente quando precisar.
    6. Digite a chave do produto no campo Chave do produto .
      Figura 4: Inserir uma chave de produto
      O campo de produto, circulado em vermelho, em Ativação do Windows
      O Windows detecta automaticamente se a chave do produto é válida.
      Figura 5: Detectar a chave do produto
      A tela Ativação do Windows quando o Windows detecta se a chave do produto é válida
      Se a mensagem de Controle de conta de usuário aparecer, insira sua senha ou confirme.
    7. Se a ativação do produto for bem-sucedida e a mensagem Obrigado, processo finalizadoaparecer, clique em Fechar .
      Figura 6: O Windows foi ativado com sucesso.
      A tela Ativação do Windows após uma ativação bem-sucedida
      Se a ativação não foi bem-sucedida, verifique a chave e tente digitá-la novamente, ou passe para a seção Outras maneiras de ativar o Windows 8 neste documento.
      • Confirmação da ativação do Windows:
        Siga as etapas abaixo caso queira verificar se a ativação do Windows foi bem-sucedida.
        1. Pressione as teclas  + I do Windows para abrir o botão Configurações.
        2. Selecione Mudar configurações do PC no canto inferior direito da tela.
          Figura 7: Alterar configurações do PC
          A seleção Mudar configurações do PC no botão Configurações
        3. Em Configurações do PC, selecione a guia Computador e dispositivos .
          Figura 8: Selecionar Computador e dispositivos
          A guia Computador e dispositivos em Configurações do PC
        4. Em Computador e dispositivos, selecione Informações do PC .
        5. Em Informações do PC, pesquise em Windows no painel direito para confirmar se o Windows está ativado.
          Figura 9: O Windows está ativado
          A guia Informações do PC em Computador e dispositivos, com a mensagem de ativação do Windows realçada
    • Adicionar recursos ou obter uma edição diferente do Windows 8:
      Você pode adicionar recursos ao Windows 8 ou obter uma edição diferente do Windows 8. Na tela Inicial, digite adicionar recursos para abrir o botão Pesquisar, e então, selecioneAdicionar recursos ao Windows 8.1 nos resultados da pesquisa. Quando a tela Adicionar recursos ao Windows que 8.1 abrir, siga as instruções na tela.
      Figura 10: Adicionar recursos ao Windows 8.1
      Para pesquisar a opção Adicionar recursos ao Windows 8

    Outras formas de ativação: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c03540570

    Caso ocorra algum erro na ativação, dê uma olhada:

    http://technet.microsoft.com/pt-br/library/ee424367(v=ws.10).aspx

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

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    quarta-feira, 30 de abril de 2014 14:33