Reginaldo, boa tarde!
Você pode seguir o procedimento abaixo:
Etapa 1:
Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pela própria
configuração do programa.
Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem
um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
Etapa 2:
Faça uma Inicialização limpa para desabilitar programas de terceiros que podem ocasionar esse comportamento.
Para inicialização limpa siga os passos abaixo:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
- Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
- Clique em Aplicar e em OK;
- Reinicie o computador.
Etapa 3:
Agora abra o prompt de comando como administrador pressionando as teclas Windows + X e selecionando a opção Prompt de comando (Admin).
Copie e cole o comando:
Digite o comando que está dentro das aspas: sfc /scannow (atente-se ao espaço entre "sfc" e a "/")
Pressione ENTER.
Aguarde a finalização do escaneamento.
Etapa 4:
Pressione a tecla do Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
Digite os comandos abaixo seguido de "ENTER".
dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth
Em seguida pressione a tecla "ENTER".
Agora digite o comando:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Em seguida pressione a tecla "ENTER".
Agora reinicie o computador, iniciar novamente atualização para Windows 10.
http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-win_upgrade/erro-80240031-durante-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-do/a12bd9cd-f6d1-4762-a2d4-9e0fa7d787c7
Rafael Nunes
