locked
Conexao Remota RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, boa tarde !

    Sou novata aqui, por favor não me fuzilem !!!

    Tenho dois servidores Server 2012 um em minha matriz e outro na minha filial. Para conexão entre as filial utilizo LP da dados telefonica, da minha filial pingo o servidor matriz 10.3.0.x normalmente, da matriz para o server filial 10.3.1.x tambem pingo normalmente. Ao tentar conexao via TS via windows da filial 10.3.1.x para o servidor da matriz 10.3.0.x o servidor informa a seguinte msg: Este computador não pode se conectar ao computador remoto. Tente conectar-se novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o proprietario do computador remoto ou o administrador de rede.

    Tento novamente e mesma mensagem. No servidor da matriz e filial ja liberei o acesso remoto em meu computador > propriedades > configurações remota. (Permitir conexões de Acesso Remoto para este computador e Permitir conexões remotas com este computador)

    Já instalei tambem as funções de  terminal server nos dois servidores e Serviços de area de trabalho remoto e tambem ja adicionei as licenças calls para cada um dos servidores mas mesmo assim o servidor não acessa via TS da filial 10.3.1.x para o servidor da matriz 10.3.0.x.

    Alguem pode me ajudar ?

    terça-feira, 5 de agosto de 2014 19:09

Respostas

  • Verifique se você consegue estabelecer comunicação na porta 3389

    telnet servidor 3389 (talvez seja necessário instalar a função Telnet Client)

    Verifique também se o firewall do servidor esta habilitado ou se há um firewall entre as redes , então você terá que liberar a porta de acesso.


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    terça-feira, 5 de agosto de 2014 19:11
  • Gislaine, a solução apresentada acima realmente é a causa pois se essa porta não estiver leberada vc não vai conseguir acessar remotamente de fora da rede.

    e outra coisa tbm é que vc precisa inserir o usuario no grupo "REMOTE DESCKTOP" pois so esse grupo tem permisão para acesso externo e tbm o grupo " TERMINAL SERVICES" 

    terça-feira, 5 de agosto de 2014 19:20

Todas as Respostas

  • Verifique se você consegue estabelecer comunicação na porta 3389

    telnet servidor 3389 (talvez seja necessário instalar a função Telnet Client)

    Verifique também se o firewall do servidor esta habilitado ou se há um firewall entre as redes , então você terá que liberar a porta de acesso.


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    terça-feira, 5 de agosto de 2014 19:11
  • Gislaine, a solução apresentada acima realmente é a causa pois se essa porta não estiver leberada vc não vai conseguir acessar remotamente de fora da rede.

    e outra coisa tbm é que vc precisa inserir o usuario no grupo "REMOTE DESCKTOP" pois so esse grupo tem permisão para acesso externo e tbm o grupo " TERMINAL SERVICES" 

    terça-feira, 5 de agosto de 2014 19:20
  • Pessoal, bom dia.

    Eu fiz o que vcs me propuseram (Felipe e Douglas) mas mesmo assim não funcionou.

    Tem algo estranho e eu não sei dizer o que ... vou tentar esplicar. Esse servidor da matriz 10.3.0.x se acessado via TS da minha rede 10.3.0.x acessa normalmente.

    Se eu tentar acessar das filiais 10.3.1.x ou 10.3.2.x o servidor 10.3.0.x não acessa, poderia ser firewall entre as redes, mas não é por que, essas filiais 10.3.1.x ou 10.3.2.x estão conseguindo acessar meu outro servidor 10.3.0.3 um server 2003.

    O que sera ???

    quarta-feira, 6 de agosto de 2014 13:30
  • Bom,

    Parece que o roteamento esta ok, pois você consegue estabelecer comunicação ICMP (ping, tracert) entre os servidores.

    o comando de telnet deve ter apresentado falha, correto ? então só pode ser algum tipo de bloqueio ou firewall do windows ou um firewall de borda , caso haja, ou uma GPO de IPSec restringindo acesso na porta RDP deste servidor a partir de outras origens.


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    quarta-feira, 6 de agosto de 2014 14:18
  • Pessoal, bom dia.

    Agora deu certo ... ja consegui o acesso, além de ter incluido os usuário no grupo REMOTE DESCKTOP e TERMINAL SERVICES pois alguns estavam outros não, arrumei tudo certinho, a porta do TS 3389 ja estava liberada, porém havia uma regra no firewall de rede que esta em conflito com o acesso a porta do TS, resolvido o conflito, o servidor via TS ficou acessivel.

    Muito obrigada pela ajuda!!!

    Gislaine

    quarta-feira, 6 de agosto de 2014 14:37