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Servidor desligou sozinho RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Tenho um Enterprise 2003 x64, nosso servidor de aplicativo. Ele simplesmente executou o shutdown.

    No Event Viwer mostrou o erro abaixo, alguem sabe me dizer o que pode ter provocado esse desligamento?

    Details

     

    Product:

    Windows Operating System

    ID:

    6008

    Source:

    EventLog

    Version:

    5.2

    Symbolic Name:

    EVENT_EventlogAbnormalShutdown

    Message:

    The previous system shutdown at %1 on %2 was unexpected.

     

     

    Explanation

     

    This event is written during startup following an unexpected restart or shutdown. An unexpected restart or shutdown is one that the system cannot anticipate, such as when the user pushes the computer's reset button or unplugs the power cord.

    If the Persistent Time Stamp group policy setting is either enabled or not configured, system information is written to the data section of this event. This information includes a timestamp that indicates the computer's uptime in seconds before the unexpected shutdown occurred.

     

     

     

    User Action

     

    One or more of the following actions might help to determine the cause of the unexpected shutdown:

    ·         Check the system event log for other events that occurred around the same time as the unexpected shutdown.

    ·         Find out whether the computer's reset button was pressed, the power cord was unplugged, or a general power failure occurred.

    ·         Configure Windows to perform a memory dump of system failures and submit that data to Microsoft for debugging through Windows Error Reporting. For more information about Windows Error Reporting, see Help and Support.

     

     

     

     

     

    Version:

    5.0

    Component:

    System Event Log

    Symbolic Name:

    EVENT_EventlogAbnormalShutdown

    Message:

    The previous system shutdown at %1 on %2 was unexpected.

     

     

    Explanation

     

    This event indicates that an inconsistency exists between the Browser service and the server service.

     

     

     

    User Action

     

    Contact the person with administrative rights on your computer if this message is in the Event Log in Event Viewer more than six times. Otherwise, stopping and restarting the server will eliminate the error.

     

     

     

     

     

     

    Currently there are no Microsoft Knowledge Base articles available for this specific error or event message. For information about other support options you can use to find answers online, see http://support.microsoft.com/default.aspx.

     

    terça-feira, 11 de outubro de 2011 14:02

Respostas

Todas as Respostas

  • Karine, esse evento é gerado depois que a máquina reinicia e só diz que foi um reboot inesperado.

    Para descobrir a causa, provavelmente vai precisar configurar para que seja gerado um DUMP de memória e analisa-lo.

     


    Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/
    terça-feira, 11 de outubro de 2011 14:23
  • E como eu posso configurar?
    terça-feira, 11 de outubro de 2011 14:45
  • Por padrão o DUMP de Kernel já está configurado.

    Verifica em C:\Windows\memory.dmp

    Mais informações:

    http://support.microsoft.com/kb/254649

     

    Mas depois que você tiver esse DUMP, voce vai precisar baixar o Debugging tools para analisar o DUMP.

    http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009

     


    Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/
    terça-feira, 11 de outubro de 2011 14:59
  • Karine,

    Este servidor está ligado num No-Break ?

    Uma falha de energia pode ter gerado o desligamento inesperado.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    terça-feira, 11 de outubro de 2011 18:32
    Moderador
  • Karine,

    Verifique se o servidor não esta superaquecendo, se estiver pode ser isto o motivo do desligamento. Tente manter o ambiente numa temperatura não muito alta.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 00:55
  • Ele esta ligado em um nobreak sim, quanto ao super aquecimento... vou monitorar hoje.

    Mas a sala esta sempre entre 18 e 19 graus.

    Renato, vi que esta configurado o DUMP de Kernel, mas não existe o arquivo memory.dmp

    quinta-feira, 13 de outubro de 2011 10:58
  • Karine,

    O Nobreak está conectado ao servidor através de um cabo USB ?

    Tem software de gerenciamento do nobreak instalado no servidor ?

    O Software não indica nenhuma queda ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    quinta-feira, 13 de outubro de 2011 19:44
    Moderador
  • Olá Karine,

    Alguma novidade ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    sexta-feira, 14 de outubro de 2011 20:16
    Moderador
  • Olá!!

    O problema era hardware mesmo, processador.

    Obrigada pela ajuda!!

    • Marcado como Resposta Karine Porton quarta-feira, 19 de outubro de 2011 19:43
    quarta-feira, 19 de outubro de 2011 19:43