Usuário com melhor resposta
Servidor desligou sozinho

Pergunta
-
Pessoal,
Tenho um Enterprise 2003 x64, nosso servidor de aplicativo. Ele simplesmente executou o shutdown.
No Event Viwer mostrou o erro abaixo, alguem sabe me dizer o que pode ter provocado esse desligamento?
Details
Product:
Windows Operating System
ID:
6008
Source:
EventLog
Version:
5.2
Symbolic Name:
EVENT_EventlogAbnormalShutdown
Message:
The previous system shutdown at %1 on %2 was unexpected.
Explanation
This event is written during startup following an unexpected restart or shutdown. An unexpected restart or shutdown is one that the system cannot anticipate, such as when the user pushes the computer's reset button or unplugs the power cord.
If the Persistent Time Stamp group policy setting is either enabled or not configured, system information is written to the data section of this event. This information includes a timestamp that indicates the computer's uptime in seconds before the unexpected shutdown occurred.
User Action
One or more of the following actions might help to determine the cause of the unexpected shutdown:
· Check the system event log for other events that occurred around the same time as the unexpected shutdown.
· Find out whether the computer's reset button was pressed, the power cord was unplugged, or a general power failure occurred.
· Configure Windows to perform a memory dump of system failures and submit that data to Microsoft for debugging through Windows Error Reporting. For more information about Windows Error Reporting, see Help and Support.
Version:
5.0
Component:
System Event Log
Symbolic Name:
EVENT_EventlogAbnormalShutdown
Message:
The previous system shutdown at %1 on %2 was unexpected.
Explanation
This event indicates that an inconsistency exists between the Browser service and the server service.
User Action
Contact the person with administrative rights on your computer if this message is in the Event Log in Event Viewer more than six times. Otherwise, stopping and restarting the server will eliminate the error.
Currently there are no Microsoft Knowledge Base articles available for this specific error or event message. For information about other support options you can use to find answers online, see http://support.microsoft.com/default.aspx.
Respostas
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Por padrão o DUMP de Kernel já está configurado.
Verifica em C:\Windows\memory.dmp
Mais informações:
http://support.microsoft.com/kb/254649
Mas depois que você tiver esse DUMP, voce vai precisar baixar o Debugging tools para analisar o DUMP.
http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009
Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/- Marcado como Resposta Paul HaroModerator segunda-feira, 17 de outubro de 2011 17:10
-
Karine,
Este servidor está ligado num No-Break ?
Uma falha de energia pode ter gerado o desligamento inesperado.
Obrigado.
Paul Haro - Microsoft Certified Professional- Editado Paul HaroModerator terça-feira, 11 de outubro de 2011 18:32 erro
- Marcado como Resposta Paul HaroModerator segunda-feira, 17 de outubro de 2011 17:10
-
Karine,
Verifique se o servidor não esta superaquecendo, se estiver pode ser isto o motivo do desligamento. Tente manter o ambiente numa temperatura não muito alta.
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.- Marcado como Resposta Paul HaroModerator segunda-feira, 17 de outubro de 2011 17:10
-
Olá!!
O problema era hardware mesmo, processador.
Obrigada pela ajuda!!
- Marcado como Resposta Karine Porton quarta-feira, 19 de outubro de 2011 19:43
Todas as Respostas
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Karine, esse evento é gerado depois que a máquina reinicia e só diz que foi um reboot inesperado.
Para descobrir a causa, provavelmente vai precisar configurar para que seja gerado um DUMP de memória e analisa-lo.
Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/ -
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Por padrão o DUMP de Kernel já está configurado.
Verifica em C:\Windows\memory.dmp
Mais informações:
http://support.microsoft.com/kb/254649
Mas depois que você tiver esse DUMP, voce vai precisar baixar o Debugging tools para analisar o DUMP.
http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009
Renato Marson Pagan http://renatopagan.wordpress.com/- Marcado como Resposta Paul HaroModerator segunda-feira, 17 de outubro de 2011 17:10
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Karine,
Este servidor está ligado num No-Break ?
Uma falha de energia pode ter gerado o desligamento inesperado.
Obrigado.
Paul Haro - Microsoft Certified Professional- Editado Paul HaroModerator terça-feira, 11 de outubro de 2011 18:32 erro
- Marcado como Resposta Paul HaroModerator segunda-feira, 17 de outubro de 2011 17:10
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Karine,
Verifique se o servidor não esta superaquecendo, se estiver pode ser isto o motivo do desligamento. Tente manter o ambiente numa temperatura não muito alta.
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.- Marcado como Resposta Paul HaroModerator segunda-feira, 17 de outubro de 2011 17:10
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Olá!!
O problema era hardware mesmo, processador.
Obrigada pela ajuda!!
- Marcado como Resposta Karine Porton quarta-feira, 19 de outubro de 2011 19:43