none
Exchange Conection Erro RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores, implantei o OCS 2007 na minha rede, porem os clientes não estão integrando 100% con a infra.
    No Communicator está surgindo o seguinte erro:

    Communicator could not retrive calendar or Out Of Office information from exchange Web Services.

    Já instalei todos os fix para integração com o meu OutLook, alguem pode me ajudar com esse problema?
    MCSA+S - MCTS - ITIL - STS
    sábado, 2 de maio de 2009 15:09

Respostas

  • Todos os testes deverão ser feitos no cliente.

    Como o certificado que você está usando no Exchange é o padrão então muito provavelmente seu cliente não confia neste certificado, para fazer com que os clientes cofiem ou crie e importe um certificado de sua CA no Exchange ou exporta o certificado que está no Exchange e importe no "Trust Root Certificates Authorities" das estações.

    []s,


    Bruno Estrozi - MCSE/MCTS/MCITP - Unified Communications Specialist
    terça-feira, 5 de maio de 2009 16:30

Todas as Respostas

  • Raphael tente fazer os passos a seguir.

    Verifique se o patch abaixo está aplicado, caso contrário, aplique:
    http://support.microsoft.com/kb/936864/en-us
    Verifique se o certificado que está sendo usado no OCS Front-end está correto, para isso através do IE acesse HTTPS://<OCS SERVER> não pode aparecer nenhum erro de certificado.
    O endereço do servidor OCS ou o nome do Pool deve estar na lista de endereços excluidos do proxy no IE.
    Inicie o Outlook e após 1 ou 2 minutos, abra o Communicator.
    Cheque se o Outlook está com o Default Profile igual o usuário utilizado no MOC 2007.
    Verifique se as configurações do Proxy tem as exceções necessárias para seu ambiente. (Não usar Proxy para endereços internos).
    Verifique se as credenciais utilizadas no OCS e Outlook são as mesmas
    Delete o arquivo galcontacts.db (cache de nomes do OCS), está localizado em %usersprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator. No servidor de OCS, rode a sincronização de address book (abserver –syncnow)
    Desabilite o DisableEmailComparisonCheck:
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator\DisableEmailComparisonCheck  mude para "1"
    Execute o FIXMAPI para remover conflitos MAPI.


    Bruno Estrozi - MCSE/MCTS/MCITP - Unified Communications Specialist
    segunda-feira, 4 de maio de 2009 16:22
  • Ola Raphael,

    Tema de casa, já verificou se as URLs estao listadas no cliente Outlook, tá usando certificado built-in ou um criado posteriormente?

    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org http://msmvps.org/blogs/andersonpatricio
    segunda-feira, 4 de maio de 2009 19:05
  • Anderson, o certificado que estou usando no exchange é o padrão, criado durante a instalação do Exchange 2007 SP1. Já no OCS estou usando uma PKI interna.
    Será que tenho de configurar o exchange com um certificado da mesma PKI que o OCS?

    Eu até já tentei isso mas quanod vou intalar o certificado no Exchange via Power Shell da erro.

    Bruno, o teste de acesso via HTTPS, tem de ser feito do servidor mesmo ou de um cliente?

    Obrigado aos dois amigos pela ajuda.
    MCSA+S - MCTS - MCITP - ITIL - STS
    terça-feira, 5 de maio de 2009 02:30
  • Todos os testes deverão ser feitos no cliente.

    Como o certificado que você está usando no Exchange é o padrão então muito provavelmente seu cliente não confia neste certificado, para fazer com que os clientes cofiem ou crie e importe um certificado de sua CA no Exchange ou exporta o certificado que está no Exchange e importe no "Trust Root Certificates Authorities" das estações.

    []s,


    Bruno Estrozi - MCSE/MCTS/MCITP - Unified Communications Specialist
    terça-feira, 5 de maio de 2009 16:30
  • Grande Bruno,
    Cara o problema era o certificado do Exchange mesmo. Importei o certificado e adicionei a GPO para adicionar automaticamente nos clientes.

    Muito obrigado mesmo Bruno, depis nos falamos.

    Obrigado ao Anderson tb pela ajuda.
    MCSA+S - MCTS - MCITP - ITIL - STS
    quinta-feira, 7 de maio de 2009 02:38
  • Ola Rafael,

    Certificado é 90% dos erros de Outlook 2007 (oab/free-busy) e OCS tb. :) Nao te aconselho a usar aquele certificado built-in, primeiro pq dura só um ano e vai ter que ficar trocando gpo e se tiver mutio cliente exsterno daqui um ano tem que fazer toda correria novamente. Ja que tu já tem um CA interna, cria isto para um para o exchange no formato correto com autodiscover, um para webmail e um usando o netbios interno (minimo) e aplica ao exchange, com isto tu ja consegue exportar ele levar para o ISA e os clientes externos vao se autenticar numa boa.

    Fora isto, tu pode mandar para os caras ou publicar em algum lugar o certificado da certificadora interna e todos os certificados vao ser de um mesmo lugar, ou seja, nao tem duas fontes de certificado.


    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org http://msmvps.org/blogs/andersonpatricio
    quinta-feira, 7 de maio de 2009 12:24
  • Boa noite!

    Prezados,

    Estou com o mesmo problema, porém com algumas detalhes.

    Alterei o certificado do Exchange por um de uma CA externa, todos os clientes reconhecem a CA externa mas o Microsoft Office Communicator passou a da a mensagem abaixo:

    Informações de MAPI;O Communicator não conseguiu recuperar as informações de calendário ou de Ausência Temporária dos Serviços Web do Exchange. O Communicator continuará a repetir a tentativa automaticamente. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema.;Erro de Status de MAPI;

    E aparece a tela abaixo para o usuário:

    Por ter alterado o certificado do Exchange tenho que alterar no OCS?

    Obrigado!



    Wilson Cláudio MCTS, Profissional Cinco Estrelas Windows Server 2008.

    segunda-feira, 9 de abril de 2012 21:52