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Asus VivoTab Smart 10.1 RRS feed

  • Pergunta

  • Não estou a conseguir instalar o Windows 10 no meu tablet Asus VivoTab Smart 10.1.

    Tem o Windows 8.1. Quando foi solicitado, fiz a reserva para o Windows 10.

    No entanto, agora, na hora de instalar o novo SO, refere um problema de incompatibilidade: «Intel(R) Graphics Media Accelerator: o fabricante do ecrã não tornou este ecrã compatível com o Windows 10. Consulte o fabricante para obter suporte.»

    Há alguma forma de resolver esta questão e instalar o Windows 10 na máquina?

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 19:04

Respostas

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  • Olá C. Gouveia,

    Você por acaso já tentou atualizar o driver Intel(R) Graphics Media Accelerator no próprio Windows 8.1 antes de fazer a tentativa de upgrade?

    Neste caso, recomendamos você acessar o site de suporte da Asus e assegurar que você está com a ultima versão do driver para Windows 8.1 e logo em seguida tentar fazer o upgrade novamente.

    Por favor, deixe nos sabendo se necessita alguma ajuda adicional.

    Att.

    Daniel Mauser

    sexta-feira, 31 de julho de 2015 21:39
  • Já atualizei o driver.

    O computador baixou o ficheiro, preparou o computador, iniciou o processo de instalação, mas não concluiu... no final de tudo envia a notificação de que «A instalação falhou». Não dá qualquer código de erro.

    Alguma coisa que se possa fazer?

    terça-feira, 4 de agosto de 2015 22:32
  • Olá, boa tarde.

    Muito obrigado por sua participação no Fórum.

    Por gentileza, verifique as informações do link:

    http://www.drivethelife.com/windows-drivers/asus-drivers-for-windows-10-8-7-xp-vista.html

    Tenha uma excelente quarta-feira.

    • Sugerido como Resposta Cristopher C I_ quarta-feira, 5 de agosto de 2015 20:31
    • Marcado como Resposta Cristopher C I_ segunda-feira, 31 de agosto de 2015 13:26
    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 20:31