Bom dia a Todos.
Srs,
Realmente não é possivel fazer a instalação do agent e nos servidores que tem o Service Manager 2010 e também nos Servidores do SQL que esta instalado o DW e a Database do Service Manager 2010.
Encontrei o mesmo problema no cliente que estou trabalhando, a implementação do SCOM 2012 foi um sucesso, porém tem três fatores que quero compartilhar com vocês.
1 - Não é possível ter a instalação do Console OpsMgr2012 e do Service Manager 2010 na mesma maquina (Desktop/Notebook..etc) ou é um ou é outro.
Porque? Existe incompatibilidade de versão, do Operations 2012 com o Service Manager 2010. A mensagem de error no event log é que os produtos co-existem. Fiz a abertura de um chamado na Microsoft como Advisor para questionar, e foi informado que relamente
não é suportado. Vamos ter que aguardar um fix para corrigir isto, sem previsão.
2 - No discover de Servidores que tem o produto Service Manager 2010 instalado e também em servidores que tem a Database e o Dw do Service Manager 2010 instalados, não é possível fazer a instalação do agente nestas maquinas.
- Ocorre o mesmo problema de incompatibilidade (Não é suportado). A explicação está aqui.
Esta
API MG não vem instalada no Produto quando ele é 2010 ou 2007.
A função
IsAgentManagementApiAvailable verifica se a
API é valida.
O método
GetAgentManagementApi tenta capturar este componente.
Quando o agente tenta validar a API MG (
IsAgentManagementApiAvailable), capturar a API MG (
GetAgentManagementApi) e não encontra a API MG, o processo é abortado.
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::IsAgentOnly : Not only agent is installed.
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::IsAgentOnly : Leaving
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::InstallOmAgent : HealthService used by other
components,
only adding MG.
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::
IsAgentManagementApiAvailable : Entering
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::
GetAgentManagementApi : Entering
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::
GetAgentManagementApi : Failed to retrieve
Management Service Configuration. So, assuming agent
management library is not installed HResult: 80040154
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::
GetAgentManagementApi : Leaving
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::
IsAgentManagementApiAvailable : Failed to retrieve
Management Service Configuration.
Assuming Agent Management API is not available. HResult: 80040154
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::
IsAgentManagementApiAvailable : Leaving
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::InstallOmAgent :
API for adding MG not available.
04:26:03 PM : OmAgentFunctions::InstallOmAgent : Leaving
04:26:13 PM : CServiceModule::SetServiceStatus : State: 3, Error: 0
04:26:13 PM : CServiceModule::SetServiceStatus : State: 3, Error: 0
04:26:13 PM : IsCurrentMOMServerInstalled : MOM Setup key could not be queried.
04:26:13 PM : CServiceModule::_RegisterFile : Before LoadLibrary
04:26:13 PM : CServiceModule::_RegisterFile : After LoadLibrary
04:26:13 PM : CServiceModule::_RegisterFile : Before GetProcAddress
04:26:13 PM : CServiceModule::_RegisterFile : After GetProcAddress
04:26:13 PM : CServiceModule::_RegisterFile : After FreeLibrary
04:26:13 PM : CServiceModule::RegisterFile : Success return
04:26:13 PM : CServiceModule::RegisterFile : WaitForSingleObject return HResult: 0
04:26:13 PM : CServiceModule::SetServiceStatus : State: 1, Error: 0
A mensagem no SCOM é está abaixo:
Falha da Operação de Gerenciamento de Agente Agent Install para o computador remoto
SRVXYZ123
.xxxxx.com.br.
Conta da instalação: CONTOSO\scom
Código de Erro: 80004021
Descrição do Erro: The operation attempted is not supported.
Descrição do Erro do Microsoft Installer:
Para obter mais informações, consulte o arquivo de log do Windows Installer "D:\Program Files\System Center 2012\Operations Manager\Server\AgentManagement\AgentLogs\SRVXYZ123MOMAgentMgmt.log" no Servidor de Gerenciamento.
3 - No SCOM 2007 R2 temos o recurso para habilitar os Conectores do SCOM 2007 R2 e integrar com o Service manager 2010 possibilitando a abertura de chamados quando um alerta no Operations Manager é gerado...seria uma abertura de chamado automatica pelo Operations
Manger.
No Operarions Manager 2012 não é possível habilitar este recurso, pois ele da um erro de autenticação que na verdade não seria este "erro" e sim novamente uma incompatibilidade, não é suportado a ativação deste recurso junto ao Service Manager 2010, já com
o Service Manager 2012 funciona sem problemas.
Para todos estes problemas encontrados ainda não há solução Senhores, temos que aguardar os Fixs, Cumulative Updates, SP1, R1, R2...etc.
Espero ter ajudado a comunidade com esta informação, e conto com a ajuda de vocês, assim que ficar sabendo de algo, com certeza irei divulgar.
Abraços.
Renato Gonçalves.
