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Conta Exchange, usando outlook 2016 do office 365, não conecta a minha conta de e-mail fora da rede corporativa. RRS feed

  • Pergunta

  • Olá!

    Tenho a conta corporativa do Microsoft Exchange, que funciona perfeitamente dentro da rede corporativa, porem fora dela fica sem conexão. Somente o outlook. Onedrive e skype for business funcionam normalmente.

    Obrigado.


    segunda-feira, 20 de março de 2017 12:04

Respostas

  • Bom dia JoséGomes,

    Tudo bem?

    Qual sua versão do Exchange Server, você tem acesso a ele?

    O que você precisa verificar são as configurações relacionadas ao Outlook Anywhere.

    Isso acontece apenas com uma conta ou com todas?

    O problema com acesso é somente para a versão relacionada com o Office 365 ou outras versões do Outlook também?

    Por favor nos explique um pouco melhor seu ambiente para que possamos lhe conduzir de forma mais rápida e eficaz.

    Um abraço.

    segunda-feira, 20 de março de 2017 16:24

Todas as Respostas

  • Bom dia JoséGomes,

    Tudo bem?

    Qual sua versão do Exchange Server, você tem acesso a ele?

    O que você precisa verificar são as configurações relacionadas ao Outlook Anywhere.

    Isso acontece apenas com uma conta ou com todas?

    O problema com acesso é somente para a versão relacionada com o Office 365 ou outras versões do Outlook também?

    Por favor nos explique um pouco melhor seu ambiente para que possamos lhe conduzir de forma mais rápida e eficaz.

    Um abraço.

    segunda-feira, 20 de março de 2017 16:24
  • José bom dia

    Se o problema for em todas as contas, conforme mencionado por Thales.

    Verifique se existe algum Firewall Bloqueando a conexão, para isso faça um teste com telnet. 

    Como esta a configuração do seu DNS Publico, esta configurado corretamente para responder suas solicitações?



    Willian Gomes Gonçalves ITIL V3 Foundation

    terça-feira, 21 de março de 2017 12:43
  • Bom dia,

    Por falata de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    segunda-feira, 27 de março de 2017 12:49