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Atraso ao receber e-mails no Outlook

Pergunta
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Olá a todos!
Tenho o Office Home & Business 2019 instalado em algumas máquinas mas estou enfrentando problemas ao receber os e-mails com o Outlook em apenas uma delas. Chega a ficar horas e até dias sem receber nada. Fiz um teste com as mesmas configurações em outro aplicativo de e-mail e tudo funciona perfeitamente.
Alguém já enfrentou esse tipo de problema e poderia ajudar?
Agradeço desde já.
Respostas
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Olá meu amigo,
Vamos trabalhar em cima de alguns pontos:
1- O atraso também ocorre através do Webmail?
Verifique por favor e me avise aqui nas mensagens, isso ajudará na tratativa do seu problema!2- Você pode recriar o Perfil do Outlook para ver se resolve o problema.
3- Você pode fazer um rastreamento de mensagens e visualizar os detalhes da entrega da mensagem em um horário específico.
Segue um artigo de Referência para você:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200712%28v=exchg.150%29.aspx?f=255&MSPPError=-21472173964- Encaminhe aqui por mensagem, o conteúdo do cabeçalho de uma mensagem que tenha chego com atraso.
Para extrair essa informação, abra o email que chegou atrasado, clique em Arquivo > Informações> Propriedades, copie todo conteúdo e nos envie aqui por favor!5- O envio de emails através dessa conta ocorre normalmente?
Fico no aguardo de um retorno.
Felipe Santos
Microsoft Certified Professional || contato@dicasdeinfra.com.br || https://www.dicasdeinfra.com.br
Caso o problema tenha sido solucionado, favor marcar como resposta as postagens que resolveram o seu problema
- Marcado como Resposta Thiago Rondon terça-feira, 25 de fevereiro de 2020 21:00
Todas as Respostas
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Olá meu amigo,
Vamos trabalhar em cima de alguns pontos:
1- O atraso também ocorre através do Webmail?
Verifique por favor e me avise aqui nas mensagens, isso ajudará na tratativa do seu problema!2- Você pode recriar o Perfil do Outlook para ver se resolve o problema.
3- Você pode fazer um rastreamento de mensagens e visualizar os detalhes da entrega da mensagem em um horário específico.
Segue um artigo de Referência para você:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200712%28v=exchg.150%29.aspx?f=255&MSPPError=-21472173964- Encaminhe aqui por mensagem, o conteúdo do cabeçalho de uma mensagem que tenha chego com atraso.
Para extrair essa informação, abra o email que chegou atrasado, clique em Arquivo > Informações> Propriedades, copie todo conteúdo e nos envie aqui por favor!5- O envio de emails através dessa conta ocorre normalmente?
Fico no aguardo de um retorno.
Felipe Santos
Microsoft Certified Professional || contato@dicasdeinfra.com.br || https://www.dicasdeinfra.com.br
Caso o problema tenha sido solucionado, favor marcar como resposta as postagens que resolveram o seu problema
- Marcado como Resposta Thiago Rondon terça-feira, 25 de fevereiro de 2020 21:00
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Felipe, obrigado pela ajuda!
Respondendo às perguntas:
1 - O atraso não ocorre no Webmail.2 - Recriei o perfil e aparentemente o problema foi solucionado, já faz alguns dias que fiz esse teste e o usuário não se queixou mais do problema.