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PROBLEMAS NA IMPRESSÃO RRS feed

  • Pergunta

  • MANDO IMPRIMIR UM DOCUMENTO,FOTO OU ALGUM ARQUIVO DO COMPUTADOR NA MINHA IMPRESSORA HP1516 APARECE NA LISTA DE TAREFA COMO IMPRIMINDO MAS A IMPRESSORA NÃO IMPRIME E DA COMO IMPRIMIDO, POREM CONSIGO ESCANIAR FOTO NA IMPRESSORA E FAZER COPIAS.COMO RESOLVER ISTO? MEU NOT E UM SONY VAIO COM WINDOWS 8.0
    quinta-feira, 22 de maio de 2014 10:06

Respostas

  • Bom, recomendo então que instale em outro computador, para ver se funciona.

    Observou questão de cabo usb e os cartuchos?


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 22 de maio de 2014 16:04

Todas as Respostas

  • Bom dia Matheus,

    De uma passada na página da HP e busque drivers atualizados para o Windows 8.

    Agora se na própria impressora aparece uma mensagem indicando que a impressão foi concluída aí eu passaria a verificar problemas físicos com a impressora.


    Luiz Felipe S.T. Costa

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    TechNet Community Support

    quinta-feira, 22 de maio de 2014 10:33
  • Matheus,

    Conforme o Luiz falou, verifique os drivers (recomendo que baixe e até reinstale, mesmo sendo a mesma versão). Dando uma olhada no site da HP, vi que existem drivers para Windows 8 (inclusive observe se seu sistema operacional é 32 ou 64bits):

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4157&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=5385212

    Para descobrir se seu Windows é 32 ou 64bits, dê uma olhada aqui:

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c02046224

    Se possível, troque o cabo USB (por um 2.0), para eliminar mais um problema.

    Ela vinha funcionando e parou do nada?? Pode ser cartucho também, seria bom trocar.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

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    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quinta-feira, 22 de maio de 2014 16:36
    • Não Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quinta-feira, 22 de maio de 2014 16:36
    quinta-feira, 22 de maio de 2014 11:18
  • Eu ja desinstalei e instalei diversas vezes e o problema ainda continua, no meu not tem uma função tipo formatação, foi depois disto que ela não funcionou mais.

    quinta-feira, 22 de maio de 2014 15:35
  • Bom, recomendo então que instale em outro computador, para ver se funciona.

    Observou questão de cabo usb e os cartuchos?


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 22 de maio de 2014 16:04