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    Boa tarde galera, tenho uma duvida.

    Estou precisando cadastrar problemas de hardware que acontecem em determinadas estações, tipo um histórico de problemas de hardware das estações de trabalho. Tipo a estação XX teve problema de falha de HD na data tal, na estação XX, tipo um historico de imobilizado. Tem algum lugar que eu consiga castrar isso no SCCM ? Ou esse tipo de histórico seria feito no SCSM ?

    quarta-feira, 19 de setembro de 2012 18:49
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  • Question
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    Olá Alan tudo bem?

    Este tipo de cenário seria aplicado com a integração do SCOM e SCSM, em que o SCOM atua na detecção do problema (monitoração dos recursos), integrado com o SCSM, o ticket (incidente/problema/requisição de serviço) é iniciada e atendida.

    Depois de realizado o atendimento do ticket é possível a extração dos dados via relatórios no próprio SCSM, no entanto os mesmos devem ser customizados para a exibição deste tipo de informação.

    Emerson Gomes - http://itchannelbr.wordpress.com/

    quinta-feira, 20 de setembro de 2012 12:55
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    Moderador
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    Ok. Obrigado.
    sexta-feira, 21 de setembro de 2012 19:20
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