none
Problemas na pre-visualização de arquivos do office RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde

    Estou com um problema para pré-visualizar arquivos, do Office, quando. por exemplo: no Word, Ao clicar em arquivo/abrir e selecionar um arquivo do word aparece a seguine mensagem na janela de pré-visualização: Este arquivo não pode ser visualizado devido a um erro no Pré-visualizador do Microsoft Word.

    O mesmo acontece quando tento visualizar arquivos no excel, ou no explorer do windows, mas no explorer aparece a mensagem: Este arquivo não pode ser visualizado.

    Aguardo Retorno

    Luciano Alves Araujo

    quinta-feira, 8 de março de 2012 18:58

Respostas

  • Luciano,

    Como o amigo Lufisipico disse tente atualizar windows e office, pode ser algum erro ou algum arquivo faltante na instalação do office tente reparar a instalação para ver se resolve, é somente nesta máquina que acontece o problema? no caso de erros com o windows você tambem pode tentar uma verificação de componentes de sistema indo no menu iniciar executar e digitar sfc /scannow com este comando ele verificará a integriadde de arquivos de sistema e se necessário poderá pedir a midia de seu windows para restaurar e fazer a correção do arquivo imcompátivel.

    Boa Sorte!


    José Mario Fracarolli fracarolli820@hotmail.com

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 20 de março de 2012 13:31
    quarta-feira, 14 de março de 2012 12:19

Todas as Respostas

  • Por norma não uso este recurso, mas fui confirmar e verifico que, no Abrir do Word, também não consigo pré-visualizar, no entanto, no Visualizar do Explorer funciona e consigo pré-visualizar os arquivos Word.

    Experimente fazer as actualizações. Isto é um pouco o "ser preso por ter cão e por não ter". Ao actualizar o Windows e o Office, por vezes há funcionalidades que ficam piores, no entanto, é questão de comunicar qualquer anomalia que surja.

    Resumindo, experimente actualizar o Windows e o Office.

    Lufisipico

    segunda-feira, 12 de março de 2012 18:58
  • Boa tarde Lufisipico, já verifiquei e as máquinas estão atualizadas, mesmo assim fiz novos testes, e vi que no explorer do windows, o problema fica intermitente, hora aparece o preview do arquivo, hora aparece o erro. O mais engraçado é que antes quando o pessoal trabalhava com o OFFICE XP e Windows XP, não existia este problema, e agora que temos o Office 2010 e Windows Seven, o recurso não funciona. Espero que a Microsoft lance logo um Hotfix para corrigir este problema.

    Mesmo assim

    Valeu pela dica

    Luciano Alves Araujo

    terça-feira, 13 de março de 2012 14:53
  • Luciano,

    Como o amigo Lufisipico disse tente atualizar windows e office, pode ser algum erro ou algum arquivo faltante na instalação do office tente reparar a instalação para ver se resolve, é somente nesta máquina que acontece o problema? no caso de erros com o windows você tambem pode tentar uma verificação de componentes de sistema indo no menu iniciar executar e digitar sfc /scannow com este comando ele verificará a integriadde de arquivos de sistema e se necessário poderá pedir a midia de seu windows para restaurar e fazer a correção do arquivo imcompátivel.

    Boa Sorte!


    José Mario Fracarolli fracarolli820@hotmail.com

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 20 de março de 2012 13:31
    quarta-feira, 14 de março de 2012 12:19
  • Tambem estou com este problema na minha empresa. Vi no site da Microsoft que eles reconhecem este erro porem nao deram nem esperaça de se vão fazer alguma coisa pra arrumar.

    quinta-feira, 23 de agosto de 2012 20:49
  • Ola. Não sei se ainda tem esse problema ou se já conseguiu resolver. Estavamos tendo este problema com os usuarios do gabinete e um amigo meu depois de muito pesquisar conseguiu resolver. Quando você abre um arquivo pelo word com o pré-visualizar aberto ele buga o word. Faça o teste: abra um arquivo com o pré-visualizar aberto feche todas as janelas do word e vá no Gerenciador de tarefas o word continua aberto. O Unico jeito pra corrigir esse erro que descobrimos foi, finalizar o word, abri-lo novamente e quando for abrir um arquivo pre-visualize ele e antes de abrir feche a aba de pré-visualizção.

    esperto ter ajudado qualquer duvida pergunte.

    abraços x)

    terça-feira, 22 de janeiro de 2013 18:21