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"O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo." RRS feed

  • Pergunta

  • Todos os dias que ligo o laptop e tento abrir o Office 2013, aparece a mensagem abaixo:

    O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo.

    Sempre tenho que desinstalar e instalar novamente para que volte a funcionar. Porém, basta reiniciar o laptop que volta a aparecer o problema. O Windows 8.1 (inglês) e Office 2013 (português) são originais e funcionavam perfeitamente.

    Alguém tem noção do que possa ser?

    quinta-feira, 4 de dezembro de 2014 23:34

Todas as Respostas

  • Olá Raffael, tudo bem?

    Siga os passos mencionados para que o problema seja resolvido:

    Passo 1: Verifique se os aplicativos do Office estão executando em modo de compatibilidade.

    1 - Siga o caminho de pastas conforme exemplo:

    Win8 32bit:

    C:\Program Files\Microsoft Office 15\Office 15
    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15

    Win8 64bit:

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\Office 15

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\root\Office 15

    2 - Clique com o botão direito do mouse sobre WINWORD.EXE va até Propriedades > Compatibility.

    3 - Desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade, Clique em Alterar configurações opção para todos os usuários guia na parte inferior da mesma tela

    4 - Clique em Aplicar e em OK.

    5 - Abra o Word e verifique se funciona.

    Nota: Caso funcione, realize a mesma operação nos outros aplicativos da suíte.
     
    Segunda tratativa: Aplicativos do Office abertas em modo de segurança para verificar se o problema é causado por add-ins.

    Consulte o link mencionado que explica como abrir aplicativos do Office em modo de segurança.

    http://office.microsoft.com/en-us/support/why-cant-i-start-my-office-2013-application-HA104011864.aspX

     
    Terceira tratativa: Reparar a instalação do Office.

    Consulte o link mencionado para reparar a instalação do Office 2013:

    http://office.microsoft.com/en-in/project-help/repair-or-remove-office-HA010357402.aspx

    Quarta e última tratativa: Desinstalar o Office por completo do sistema e reinstalá-lo:

    Se as etapas acima não resolverem o problema, então executar a solução de problemas automatizada a partir do seguinte artigo para remover todos os vestígios do novo Office instalado no sistema.
    http://support.microsoft.com/kb/2739501

    Nota: Se você estiver usando um sistema operacional de 64 bits, salvar a ferramenta fixit no sistema e, em seguida, executá-lo no local de armazenamento.


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate


    sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 11:54
  • Sobre a primeira tratativa, não aparece a aba de compatibilidade.

    Segunda tratativa, mostra o mesmo erro.

    Terceira tratativa, funciona, porém ao reiniciar o pc, volta o problema.

    Quarta tratativa, funciona, porém ao reiniciar o pc, volta o problema.

    sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 13:49
  • Recomendo então que desinstale efetivamente o Office, realize uma limpeza de registro para que apague TUDO relacionado ao Office e realize uma instalação clean novamente.


    Sergio Figueiredo
    Microsoft Certified Solutions Associate

    sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 19:32
  • Olá!

    Pode estar acontecendo problemas nos atalhos de cada aplicativo do Office. Precisas ir na pasta do Programa, procurar os executáveis e recriar os atalhos.

    Outro problema é que você pode ter instalado de uma outra forma. Desinstale, faça a checagem do Sistema ("CHKDSK") no "CMD", reinicie e reinstale novamente, Observe as configurações personalizadas de instalação, caso use este método.

    Verifique o seu "net framework", desinstale e reinstale.

    Espero ter lhe ajudado


    Márcio Silva


    sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 22:03
  • Conseguiu resolver ?

    Estou com o mesmo problema e não há meios.

    Toda vez tenho que desinstalar e instalar de novo !!

    quarta-feira, 7 de dezembro de 2016 16:31
  • Instalei o Microsoft Visual C++ 2005/2008/2010/2012/2013/2015 nas versões x86 e x64 que o problema foi resolvido

    terça-feira, 8 de agosto de 2017 20:03
  • Bom dia

    Usei a Terceira tratativa de cara.

    • Reparar a instalação do Office - Online

    Antes das outras e o problema foi solucionado.




    quinta-feira, 19 de outubro de 2017 11:52