Inquiridor
"O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo."

Pergunta
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Todos os dias que ligo o laptop e tento abrir o Office 2013, aparece a mensagem abaixo:
O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo.
Sempre tenho que desinstalar e instalar novamente para que volte a funcionar. Porém, basta reiniciar o laptop que volta a aparecer o problema. O Windows 8.1 (inglês) e Office 2013 (português) são originais e funcionavam perfeitamente.
Alguém tem noção do que possa ser?
Todas as Respostas
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Olá Raffael, tudo bem?
Siga os passos mencionados para que o problema seja resolvido:
http://office.microsoft.com/en-us/support/why-cant-i-start-my-office-2013-application-HA104011864.aspX
Passo 1: Verifique se os aplicativos do Office estão executando em modo de compatibilidade.
1 - Siga o caminho de pastas conforme exemplo:
Win8 32bit:
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Office 15
C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15
Win8 64bit:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\Office 15
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\root\Office 15
2 - Clique com o botão direito do mouse sobre WINWORD.EXE va até Propriedades > Compatibility.
3 - Desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade, Clique em Alterar configurações opção para todos os usuários guia na parte inferior da mesma tela
4 - Clique em Aplicar e em OK.
5 - Abra o Word e verifique se funciona.
Nota: Caso funcione, realize a mesma operação nos outros aplicativos da suíte.
Segunda tratativa: Aplicativos do Office abertas em modo de segurança para verificar se o problema é causado por add-ins.
Consulte o link mencionado que explica como abrir aplicativos do Office em modo de segurança.
Terceira tratativa: Reparar a instalação do Office.
Consulte o link mencionado para reparar a instalação do Office 2013:
http://office.microsoft.com/en-in/project-help/repair-or-remove-office-HA010357402.aspx
Quarta e última tratativa: Desinstalar o Office por completo do sistema e reinstalá-lo:
Se as etapas acima não resolverem o problema, então executar a solução de problemas automatizada a partir do seguinte artigo para remover todos os vestígios do novo Office instalado no sistema.
http://support.microsoft.com/kb/2739501
Nota: Se você estiver usando um sistema operacional de 64 bits, salvar a ferramenta fixit no sistema e, em seguida, executá-lo no local de armazenamento.
Sergio Figueiredo
Microsoft Certified Solutions Associate- Editado - Sergio Figueiredo sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 11:55 link
- Sugerido como Resposta BeatrizCosta quinta-feira, 19 de outubro de 2017 11:49
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Sobre a primeira tratativa, não aparece a aba de compatibilidade.
Segunda tratativa, mostra o mesmo erro.
Terceira tratativa, funciona, porém ao reiniciar o pc, volta o problema.
Quarta tratativa, funciona, porém ao reiniciar o pc, volta o problema.
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Olá!
Pode estar acontecendo problemas nos atalhos de cada aplicativo do Office. Precisas ir na pasta do Programa, procurar os executáveis e recriar os atalhos.
Outro problema é que você pode ter instalado de uma outra forma. Desinstale, faça a checagem do Sistema ("CHKDSK") no "CMD", reinicie e reinstale novamente, Observe as configurações personalizadas de instalação, caso use este método.Verifique o seu "net framework", desinstale e reinstale.
Espero ter lhe ajudado
Márcio Silva
- Editado Márcio Silva Lima sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 22:03
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