none
Assistente da Área de Trabalho Remota trava RRS feed

  • Pergunta

  • Olá amigos, bom dia!

    Tenho um problema aqui. Toda vez que abro o assistente de Área de Trabalho Remota no Windows 7, ele trava. Só me deixa usar no Modo de segurança. Neste caso eu configuro lá mas quando vou conectar ele conecta mas se eu levar o mouse na parte de cima da janela, onde tem os botões minimizar, maximizar e fechar trava tudo e tenho de encerrar forçado. Já pesquisei e não achei nada a respeito.

    OBS: o Windows não trava, somente a Área de Trabalho Remota.

    quarta-feira, 21 de setembro de 2016 13:25

Respostas

  • Bom dia Luiz Rio Doce,

    Tudo bem?

    Inicialmente, temos 2 pontos a serem observados:

    1) Questões de Performance, favor verificar se não há nenhum tipo de recurso que esteja acima da média impactando a performance.

    2) Atualizações. Existe um Rollup recente, preste atenção nas recomendações após aplicar esse Update:

    http://support.microsoft.com/kb/2775511/EN-US

    Dê uma olhada no Event Viewer, afim de ver se nenhum erro é acusado no momento em que você está trabalhando com a conexão remota.

    Analise também o desempenho da máquina, uso de CPU e etc.

    Fico no aguardo.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 26 de setembro de 2016 13:49
    quarta-feira, 21 de setembro de 2016 13:34

Todas as Respostas

  • Bom dia Luiz Rio Doce,

    Tudo bem?

    Inicialmente, temos 2 pontos a serem observados:

    1) Questões de Performance, favor verificar se não há nenhum tipo de recurso que esteja acima da média impactando a performance.

    2) Atualizações. Existe um Rollup recente, preste atenção nas recomendações após aplicar esse Update:

    http://support.microsoft.com/kb/2775511/EN-US

    Dê uma olhada no Event Viewer, afim de ver se nenhum erro é acusado no momento em que você está trabalhando com a conexão remota.

    Analise também o desempenho da máquina, uso de CPU e etc.

    Fico no aguardo.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 26 de setembro de 2016 13:49
    quarta-feira, 21 de setembro de 2016 13:34
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 26 de setembro de 2016 13:49