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Windows 10 v.1803 - Erro 0x80070643 ao tentar instalar o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2008 SP1 (KB2538243) RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Estou com algumas máquinas na rede com o Windows 10 v. 1803 em Português. Faço distribuição de patches via SCCM 2012 R2 v.1806 e neste segundo mês consecutivo estou com várias máquinas dando erro na instalação do respectivo patch do  Visual C++ 2008 SP1 ( KB 2538243 ) 

    Já fiz vários procedimentos em recriar o repositório, removi updates e tentei instalar manualmente mas o erro ocorre.

    Alguma sugestão ? Seria algum pré-req necessário ? Não consegui identificar ainda. Geralmente ocorre com máquinas que tem o OFfice 2010 STD instalado, foi a única coincidência até o momento.

    Mesmo removendo totalmente o office e tentando instalar o patch isoladamente o problema persiste.

    Aguardo retorno.

    Grato.

    segunda-feira, 15 de outubro de 2018 18:07

Respostas

Todas as Respostas

  • Boa tarde Cesar Alex, tudo bem?

    Obrigado por usar o fórum TechNet!

    Você poderia por favor tentar fazer esta instalação novamente e checar no Event Viewer se é gerado algum evento relacionado para que possamos ter uma noção do que está acontecendo?

    Atenciosamente,


    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 15 de outubro de 2018 18:11
    Moderador
  • OPa.. é registrado sim.

    Nome do Log:   System
    Fonte:         Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
    Data:          15/10/2018 14:26:17
    Identificação do Evento:20
    Categoria da Tarefa:Windows Update Agent
    Nível:         Erro
    Palavras-chave:Falha,Instalação
    Usuário:       SISTEMA
    Computador:    xxxx.xxx..
    Descrição:
    Falha na Instalação: o Windows não pôde instalar a seguinte atualização com o erro 0x80070643: Atualização de segurança para o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 (KB2538243).
    XML de Evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient" Guid="{945A8954-C147-4ACD-923F-40C45405A658}" />
        <EventID>20</EventID>
        <Version>1</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>1</Task>
        <Opcode>13</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000028</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-10-15T17:26:17.302249600Z" />
        <EventRecordID>13312</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="4004" ThreadID="5524" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>xx.xxx</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="errorCode">0x80070643</Data>
        <Data Name="updateTitle">Atualização de segurança para o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 (KB2538243)</Data>
        <Data Name="updateGuid">{729A0DCB-DF9E-4D02-B603-ED1AEE074428}</Data>
        <Data Name="updateRevisionNumber">104</Data>
        <Data Name="serviceGuid">{3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}</Data>
      </EventData>
    </Event>

    segunda-feira, 15 de outubro de 2018 20:01
  •  Amigo, eu já havia instalado este patch isoladamente e ocorreu o mesmo erro, estou baixando novamente para verificar se é a mesma versão que tenho e o resultado vou postar aqui.

    Grato.

    terça-feira, 16 de outubro de 2018 14:17
  • Veja o erro ao tentar instalar manualmente, inclusive baixei a versão x86 e x64, ambas mesmo erro.

    

    terça-feira, 16 de outubro de 2018 16:35
  • Experimente extrair os dados do .exe e executar o arquivo vc_red.msi, fazer a instalação através dele.

    Att,

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator segunda-feira, 22 de outubro de 2018 12:18
    terça-feira, 16 de outubro de 2018 17:28
  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso o problema ainda não foi resolvido, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 22 de outubro de 2018 12:18
    Moderador
  • Apenas para contextualizar, foi aberto um chamado diretamente na Microsoft e até hoje não temos uma solução definitiva, ainda em estudo pela equipe do Premier !

    Grato.

    segunda-feira, 18 de fevereiro de 2019 17:00