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Problema com Outlook - Erro 0x800CCC7D RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, desculpe por estar lançando essa pergunta aqui, no forum do Windows Server 2003. Mas é que ainda não sei de fato onde está a possível causa do problema nem a natureza exata do mesmo.

    Seguinte...

    De uns tempos pra cá, um cliente meu, portando um notebook numa rede sem fio, o qual é ingressado ao domínio, está se queixando de um problema com o Microsoft Outlook.

    Quando ele tenta enviar / receber e-mails, aparece a seguinte mensagem de erro:


    "A tarefa 'MARCUS - ATUAL - Enviando' relatou um erro (0x800CCC7D) : 'Seu servidor de saída de emails (SMTP) não dá suporte a conexões protegidas por SSL. Se as conexões protegidas por SSL funcionavam anteriormente, contate o administrador do servidor ou o provedor de serviços de Internet.'"

    Ele não consegue nem enviar, nem receber. Testei no Microsoft Outlook em outra máquina e o problema persistiu.
    O erro ocorre tanto numa conta dele do Terra, quanto em uma conta do Gmail. Em ambos os casos os servidores SMTP e POP requerem autenticação. As portas já estão liberadas no ISA Server 2006, normalmente. (no caso do Gmail, 995 para POP e 465 para SMTP).

    Um fato curioso, porém, ocorre. Ele possui um modem 3G e quando ele se desconecta da rede sem fio local, e pluga o modem e passa a acessar a Internet via 3G, o Microsoft Outlook não apresenta mais esse erro. E o que é ainda mais curioso: ele despluga o modem, volta a se conectar pela rede sem fio local e o Microsoft Outlook continua funcionando normalmente, segundo ele.

    Informações importantes:

    • o Office já está devidamente atualizado;
    • no Outlook Express não ocorre tal problema;
    • o problema começou de uns tempos pra cá, antes funcionava tranquilamente;
    • a rede funciona basicamente com um controlador de domínio e um proxy/firewall ISA Server 2006.
    A priori vem à cabeça algum problema relacionado à rede interna, por sua vez ligado diretamente ao ISA Server. Mas como pode ser algum problema no ISA Server se este já está com as portas SSL devidamente liberadas?

    A única coisa parecida que encontrei está no link abaixo, mas tá meio confuso e pouco claro.

    http://support.microsoft.com/kb/289967/pt-br

    Quem já passou por algo parecido, sou muito grato. O cliente não está disposto de abrir mão dos recursos do Microsoft Outlook para utilizar o limitado Outlook Express.

    Desde já, obrigado.
    Abraço!


    Carlos Borges | Profissional Certificado Microsoft | 3 Solutions Consultoria
    • Editado Carlos Borges sexta-feira, 24 de abril de 2009 23:40
    • Movido Richard Juhasz quarta-feira, 17 de novembro de 2010 13:37 thread movida (De:Windows Server 2003)
    sexta-feira, 24 de abril de 2009 21:42

Respostas

  • Olá carlos,

    Isso pode ser uma falha na configuração do ISA server, talvez na regra DNS para liberação. Veja se está liberada tanto pra local como para externo.

    Acho que era isso.

    Espero ter ajudado.

    Se a resposta foi útil, avalie.

    Obrigado


    Luiz Ricardo Certificate in ITIL Service Manager
    sexta-feira, 21 de janeiro de 2011 14:42

Todas as Respostas

  • Ainda está com problemas referente a esse caso.
    "Quem disse que no Céu não haverá Alta Tecnologia??"
    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 18:32
  • Olá carlos,

    Isso pode ser uma falha na configuração do ISA server, talvez na regra DNS para liberação. Veja se está liberada tanto pra local como para externo.

    Acho que era isso.

    Espero ter ajudado.

    Se a resposta foi útil, avalie.

    Obrigado


    Luiz Ricardo Certificate in ITIL Service Manager
    sexta-feira, 21 de janeiro de 2011 14:42
  • Olá carlos,

    Isso pode ser uma falha na configuração do ISA server, talvez na regra DNS para liberação. Veja se está liberada tanto pra local como para externo.

    Acho que era isso.

    Espero ter ajudado.

    Se a resposta foi útil, avalie.

    Obrigado


    Luiz Ricardo Certificate in ITIL Service Manager
    sexta-feira, 21 de janeiro de 2011 14:42
  • Olá carlos,

    Isso pode ser uma falha na configuração do ISA server, talvez na regra DNS para liberação. Veja se está liberada tanto pra local como para externo.

    Acho que era isso.

    Espero ter ajudado.

    Se a resposta foi útil, avalie.

    Obrigado


    Luiz Ricardo Certificate in ITIL Service Manager
    sexta-feira, 21 de janeiro de 2011 14:43