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Programa para Assistencia Remota RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Boa Noite.

     

    Galera esse parece ser um post comum, mas para mim seria de grande ajuda.

     

    Galera é o seguinte eu trabalho com consultoria para algumas empresas, e qd surge algum problema que o usuario da rede não sabe resolver (ex. instalar alguma impressora da rede, mapeamento que se perdeu) essas coisa simples que da pra ser resolvido facilmente hehe. Eu preciso entrar na maquina dos usuarios via internet, já usei o assistencia remota, mais sempre é dificil pq os usuarios demoram para fazer o arquivo pra me manda, sempre é um dor de cabeça, tb já fiz via desktop remoto, mais o usuario não vê o que eu estou fazendo.

     

    Eu gostaria de um programa que nem o assistencia remota do windows, mais eu preparo um client, envio para meu clientes, e qd os clicarem já da a permissão pra eu entra na maquina deles.

     

    Sei que existe pq eu já, o pessoal da ADVSISTEMA usa um desses acredito que é feito em vb.

     

    Será que alguem pode me dar um Help??

     

    Valew Galera.

    quinta-feira, 29 de novembro de 2007 22:36

Respostas

  • Amigão, achei o que eu queria chama ultra VNC SC, mais eu não sei configurar, estou testando aqui ainda.

    Depois que eu aprende vou fazer um topico aqui falando a respeito.

     

    terça-feira, 4 de dezembro de 2007 13:14

Todas as Respostas

  • Bom galera deixa eu me explicar melhor, o que eu quero é É um servidor de VNC modificado de forma a funcionar sem necessidade de instalação, e que a conexão é disparada no sentido servidor->cliente , sei que tem um topico falando disso , porém não consigo entrar.

    quinta-feira, 29 de novembro de 2007 22:47
  • carol Felipe como nosso amigo informou tem o programa ultra VNC é bom tem suas qualidades e seus defeitos, por exemplo se o ip da maquina do seu cliente trocar vc tera q ficar perguntando qual o ip dele o que na maioria dos casos o usuario não sabe, eu conheço uma forma de acesso remoto muito boa, acesse o site www.logmein.com  e crie uma conta pra vc. como o logmein funciona, veja bem quando vc criar uma conta pra vc, log com sua conta e senha

    la vai ter adcionar computador vc clica e segue os consoles vai ter uma hora vc vai ter que instalar um software mas veja bem esses passos de adcionar o computador seguir os consoles e instalar o software são feitos no cliente que deseja prestar os serviços feito isso, toda vez que o cliente ligar o computador  vc ja podera das assintencia pra ele,

     

    exemplo

     

    o cliente ( empresa) te liga e fala Felipe estou com problema xxx e preciso que você log na minha maquina, ai vamos supor que vc esteja na rua, se vc estivesse utilizando o ULTRA VNC não teria como pq vc teria q ir numa lan house pra isso teria que instalar o VNC, agora vc usando o LOGMEIN, vc pode entrar numa lan house logar na sua conta do logmein e pronto a conta do computador que vc criou no logmein, vai estar on-line e é só conectar, sem mistéria.

     

    qualquer duvida pode falar!

     

    avalie a ajuda se foi esclarecedora pra vc!

     

    ENNIO MARTINEZ

    MCP- SERVER 2003

     

    sábado, 1 de dezembro de 2007 15:30
  •  

    Pelo que eu vi, é uma ferramenta Paga

    Problema com Ip seria de menos, pq eu uso um servidor de dns, dai instalo um patch no pc do cara e já era.

    O que eu quero é o pc do cara seja cliente, e qd ele clicar em um exe ele solicita uma assistencia remota aqui pra mim.

     

    eu ví isso já, acho que foi desenvolvido em VB. O Que eu quero que o cliente se torna servidor. Dai qd eu entrar no pc dele ele pode vê tudo que eu estou fazendo na maquina dele.

     

    Num sei se deu pra entender.

    segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 19:37
  • Amigão, achei o que eu queria chama ultra VNC SC, mais eu não sei configurar, estou testando aqui ainda.

    Depois que eu aprende vou fazer um topico aqui falando a respeito.

     

    terça-feira, 4 de dezembro de 2007 13:14
  • Caro amigo,

    Você pode usar o Show my pc ele e usado pela a nossa equipe de desenvolvimento, para dar suporte aos clientes de uma forma muito facil velocidade real e o o cliente acompanhar a assistencia.

    E so você baixar no cliente este programa e tb no seu.

    http://download1.showmypc.com/ShowMyPC2963.exe


    E o seguinte quando abrir o programa aparece "mostrar meu PC"  e o outro "ver um PC remoto"

    No seu caso Clicar em ver um pc remoto ai pedira a senha e o cliente clicara no mostrar meu pc sera gerada uma senha aleatoria ai ele vai te passar e voce cola esta senha onde esta pedindo no programa
    automaticamente vc ja conecta na maquina dele e ele visualiza tudo que vc faz.


    qualquer duvida o meu email e junior@mmtools.com.br 

    Abraços !!!

    terça-feira, 10 de março de 2009 15:14
  • Junior Analista de sistemas disse:

    Caro amigo,

    Você pode usar o Show my pc ele e usado pela a nossa equipe de desenvolvimento, para dar suporte aos clientes de uma forma muito facil velocidade real e o o cliente acompanhar a assistencia.

    E so você baixar no cliente este programa e tb no seu.

    http://download1.showmypc.com/ShowMyPC2963.exe


    E o seguinte quando abrir o programa aparece "mostrar meu PC"  e o outro "ver um PC remoto"

    No seu caso Clicar em ver um pc remoto ai pedira a senha e o cliente clicara no mostrar meu pc sera gerada uma senha aleatoria ai ele vai te passar e voce cola esta senha onde esta pedindo no programa
    automaticamente vc ja conecta na maquina dele e ele visualiza tudo que vc faz.


    qualquer duvida o meu email e junior@mmtools.com.br 

    Abraços !!!



    Junior Analista de sistemas disse:

    Caro amigo,

    Você pode usar o Show my pc ele e usado pela a nossa equipe de desenvolvimento, para dar suporte aos clientes de uma forma muito facil velocidade real e o o cliente acompanhar a assistencia.

    E so você baixar no cliente este programa e tb no seu.

    http://download1.showmypc.com/ShowMyPC2963.exe


    E o seguinte quando abrir o programa aparece "mostrar meu PC"  e o outro "ver um PC remoto"

    No seu caso Clicar em ver um pc remoto ai pedira a senha e o cliente clicara no mostrar meu pc sera gerada uma senha aleatoria ai ele vai te passar e voce cola esta senha onde esta pedindo no programa
    automaticamente vc ja conecta na maquina dele e ele visualiza tudo que vc faz.


    qualquer duvida o meu email e junior@mmtools.com.br 

    Abraços !!!



    Junior Analista de sistemas disse:

    Caro amigo,

    Você pode usar o Show my pc ele e usado pela a nossa equipe de desenvolvimento, para dar suporte aos clientes de uma forma muito facil velocidade real e o o cliente acompanhar a assistencia.

    E so você baixar no cliente este programa e tb no seu.

    http://download1.showmypc.com/ShowMyPC2963.exe


    E o seguinte quando abrir o programa aparece "mostrar meu PC"  e o outro "ver um PC remoto"

    No seu caso Clicar em ver um pc remoto ai pedira a senha e o cliente clicara no mostrar meu pc sera gerada uma senha aleatoria ai ele vai te passar e voce cola esta senha onde esta pedindo no programa
    automaticamente vc ja conecta na maquina dele e ele visualiza tudo que vc faz.


    qualquer duvida o meu email e junior@mmtools.com.br 

    Abraços !!!



    Junior Analista de sistemas disse:

    Caro amigo,

    Você pode usar o Show my pc ele e usado pela a nossa equipe de desenvolvimento, para dar suporte aos clientes de uma forma muito facil velocidade real e o o cliente acompanhar a assistencia.

    E so você baixar no cliente este programa e tb no seu.

    http://download1.showmypc.com/ShowMyPC2963.exe


    E o seguinte quando abrir o programa aparece "mostrar meu PC"  e o outro "ver um PC remoto"

    No seu caso Clicar em ver um pc remoto ai pedira a senha e o cliente clicara no mostrar meu pc sera gerada uma senha aleatoria ai ele vai te passar e voce cola esta senha onde esta pedindo no programa
    automaticamente vc ja conecta na maquina dele e ele visualiza tudo que vc faz.


    qualquer duvida o meu email e junior@mmtools.com.br 

    Abraços !!!



    • Sugerido como Resposta jgp147 terça-feira, 23 de junho de 2009 16:15
    terça-feira, 10 de março de 2009 15:16
  • Gente esse programa sugerido acima pelo Junior é ótimo!!!!! muito bom mesmo, vale a pena conferir!!!!
    terça-feira, 23 de junho de 2009 16:15
  • Pessoal, usem o TeamViewer 4 ... muito, muito, mas muito simples mesmo. Bem parecido com esse ultimo comentado.
    Voce instala.. (super rapido), e instala tbm nos clientes. Quando um cliente tiver com problema, ele vai executar esse programa e pegar uma senha que aparece na tela e passar para vc (adm da rede), e vc tbm executa esse programa, coloca a senha dele no seu e pronto. Vc já ta na maquina do cara.



    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 21:20
  • BOA NOITE A TODOS!

    NAVEGANDO ATRAVES DE INFORMACOES ADICIONAIS, NAO PUDE DEIXAR DE LER E COMENTAR SEU PROBLEMA!

    TALVEZ SERIA O CASO DE UTILIZAR TROJANS DE CONEXAO RESERVA, AO QUAL TERA UMA VASTA FERRAMENTA, E BEM O QUE PEDIU, A PESSOA CLICKA E PRONTO! TERA A CONEXAO REVERSA QUE TE DARA ACESSO A TUDO, TALVEZ O TURKOJAN 4, EM PORTUGUES E PODE SER UTILIZADO COMO ASSISTENCIA REMOTA.

    By  

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    HaCkEr EvOlUtIoN

     

    INTERRESSADO EM SABER MAIS NETO_SERASA@HOTMAIL.COM   

    quarta-feira, 28 de abril de 2010 01:30
  • Já tentei usar um parecido com o TeamViewer, mas não acertei. Queria começar usar esses programas. Acho complicados.

     

     

                         Srª. Iadydocarmo


    IadyC
    quinta-feira, 10 de novembro de 2011 21:03