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Problema Acesso Impressora Rede RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde,

    Estou com problema de conexão com uma impressora HP que está ligada via rede sem fio. Tenho duas dela, uma conectada com cabo e outra sem fio.

    Quando eu ligo o computador, ele não reconhece a impressora, não pinga e nem localiza. Eu tenho que desligar a impressora e ligá-la novamente, ai ele volta a reconhecer. Caso eu desligue o PC ou reinicie, quando ele volta, novamente ele não consegue localizar a impressora. Só reiniciando ela novamente. O que pode ser?

    Só algumas informações que não postei.

     * O Roteador é pela marca UNIFI.

    * Os computadores estão todos cabeados.

    * Atualizado o Firmware das impressoras

    * Todos os computadores são Windows 10 64Bits

    * Fiz teste no Windows Server 2019 e também acontece isso.


    Fernando Durbán


    domingo, 22 de março de 2020 22:43

Respostas

  • Olá Fernando,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Com relação a sua consulta, uma opção seria criar uma reserva de IP para a impressora no seu roteador, para isso você tem que associar o MAC ao IP que está agora, fazendo isso sempre que a impressora ligar ela vai estar no mesmo endereço.

     

    Espero que te ajude.

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

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    terça-feira, 7 de abril de 2020 13:45
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