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O Windows 10 Pro não conecta dispositivos Bluetooth!!!! RRS feed

  • Pergunta

  • Olá...

    Instalei o Windows 10 Pro há poucos dias. Possuía o 8.1 Pro e, particularmente, gostava muito dele. No entanto, movido pelo entusiasmo de experimentar um produto novo da Microsoft, resolvi atualizar o SO. Só que tive um problema...após a instalação e atualização, o sistema não reconheceu mais meu fone de ouvido bluetooth, o qual conectava perfeitamente no 8.1 Pro. Não achei nada dizendo a respeito, e nenhum driver compativel com Win 10 para baixar.

    Alguém enfrenta o mesmo problema?

    Peço que a Microsoft resolva esse bug...

    Obrigado!

    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 02:25

Respostas

  • Bom dia Felipe,

    você precisa contatar o fabricante do fone e pedir um driver que seja compatível com W10.

    abs


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 15:32
  • Warquia

    O driver do fabricante é uma "instrução" que faz o sistema operacional saber como trabalhar com tal equipamento. Um driver desatualizado pode tornar o equipamento não reconhecido ou limitar seu uso de alguma forma.

    O ideal seria buscar contato com o fabricante e pedir suporte para que em primeiro lugar possam validar se é compatível com W10 e o que você precisa fazer para conseguir utilizar sem qualquer problema.

    abraço,


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti terça-feira, 11 de agosto de 2015 14:20
    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 29 de setembro de 2015 12:59
    terça-feira, 11 de agosto de 2015 14:20

Todas as Respostas

  • Bom dia Felipe,

    você precisa contatar o fabricante do fone e pedir um driver que seja compatível com W10.

    abs


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 15:32
  • Bom dia, estou enfrentando o mesmo problema após a atualização do Windows 8.1 para Windows 10, creio que o problema não esteja no driver do fabricante e sim no Windows em não reconhecer a placa interna de bluetooth, onde o mesmo NÃO mostra no "Painel de controle" e nem na "Central de ações".

    estou aguardando a correção para tal fato.

    domingo, 9 de agosto de 2015 14:36
  • Warquia

    O driver do fabricante é uma "instrução" que faz o sistema operacional saber como trabalhar com tal equipamento. Um driver desatualizado pode tornar o equipamento não reconhecido ou limitar seu uso de alguma forma.

    O ideal seria buscar contato com o fabricante e pedir suporte para que em primeiro lugar possam validar se é compatível com W10 e o que você precisa fazer para conseguir utilizar sem qualquer problema.

    abraço,


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti terça-feira, 11 de agosto de 2015 14:20
    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 29 de setembro de 2015 12:59
    terça-feira, 11 de agosto de 2015 14:20
  •  OI BOM DIA, EU TAMBÉM ESTAVA COM ESSE MESMO PROBLEMA, E ACABEI DE RESOLVER-LO.

    VOCE IRÁ DIGITAR GERENCIADOR DE DISPOSITIVO, AO ABRIR VOCE PROCURA O BLUETOOTH, EM SEGUIDA CLINK PARA ABRIR, IRÁ APARECER 3, CLIK NO PRIMEIRO COM O BOTAO DO MOUSE DIREITO, ESCOLHA A OPÇÃO ATUALIZAR, APARECERÁ UMA CAIXAR COM DUAS OPÇOES, ESCOLA SEMPRE A PRIMEIRA DE CIMA, DEPOIS DA OK E REFAÇA O MESMO PROCEDIMENTO COM OS DEMAIS, AO FINALIZAR FAÇA UM TESTE ENVIAR ARQUIVO DO NOTEBOOK PARA UM DISPOSITIVO (CELULAR)  E VISE E VERSA, CASO NAO DEH CERTO COM VC REINICIE O SEU NOTEBOOK E FAÇA O TESTE DE ENVIO.

    OBS: FAÇA AS ATUALIZAÇOES COM O BLUETOOTH LIGADO.

    QUAL QUER DUVIDA ME PROCURA NO FACEBOOK

    https://www.facebook.com/wagneralexandrewa

    domingo, 24 de julho de 2016 16:17
  • Mudei de Windows 7 para o 10 e aconteceu a mesma coisa.
    segunda-feira, 22 de maio de 2017 22:46
  • No Windows 10 não aparece bluethooph nem no gerenciador de dispositivos, pois não se acha driver.

    segunda-feira, 22 de maio de 2017 22:51
  • Obrigado, foi a única explicação que de fato funcionou!
    sábado, 14 de outubro de 2017 02:10