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problema no excel e word 2007 RRS feed

  • Discussão Geral

  • Bom dia todo pessoal do forum.. estou com problema no excel e word,,,

    "Estava tentanto abrir um arquivo xls na rede e local não consigo vem uma mensagem que diz que excel nao pode acessar o arquivo.O documento pode ser somente leitura ou estar criptografado"

    e no word a mesnsagem é a seguinte;"documento.doc" está bloqueado para edição por outro usuário.

    o cenário é o seguinte:

    tenho um servidor com server 2003 small business e exchange

    todos logan no dominio

    todos os dados são salvos em uma pasta pública compartilhada para todos usuários

    existe 1 usuário que não consegue abrir planilhas do excel e alguns documentos do word com este erro aí acima.

    micro do usuário já inclusive foi trocado está com win7 profissional original de fábrica e office 2007 enterprise

    usuário já foi excluido do servidor qdo isto foi feito voltou a funcionar porém por 1 semana voltou a dar o mesmo erro.

    detalhe outros usuários abrem o documento normalmente inclusive nesta mesma máquina.

    já foi dado até permissóes de administrador para este usuário mas não funcionou

    instalei o broffice para fazer um teste e funcionou normalmente

    já desinstalei o office 2007, coloquei o office 2003 e nada sem sucesso.

    alguem me ajude .!!! agradeço a todos

    quinta-feira, 22 de abril de 2010 14:44

Todas as Respostas

  • Um teste bastante rápido.

     

    Grave o ficheiro em questão para uma PEN / CD. (Isto porque fica sempre com um backup).

    abra o ficheiro fora da rede e verifique se consegue abrir normalmente.

     

     

    Tente eliminar o ficheiro do servidor, se der erro:

    - Alguem pode estar a usar o ficheiro. (informe as pessoas que não podem aceder ao ficheiro durante certo tempo)

    - Se ninguém estiver a usar, pode ser que o ficheiro tenha ficado com uma sessão presa.

     

    Tente desligar o servidor da REDE, apagar o Ficheiro.

     

    coloque novamente o ficheiro que fez backup e teste.

    sexta-feira, 12 de novembro de 2010 12:19