none
Erro de permissão em software de terceiro RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde a todos!

    Estou com um problema aqui na empresa que está me deixando com dor de cabeça. Usamos um software/hardware para fazer gravações dos ramais (http://taris.com.br/). Temos 4 computadores (configurados no AD - Windows 2003) para isso, pois o número de linhas a serem gravadas é grande. Um dos computador é o servidor de banco de dados (MySQL) e dos arquivos .mp3 que o client do software acessa via compartilhamento simples (\\pc\share). Portanto temos:

    01 x Servidor MySQL e de arquivos - Windows XP SP3;

    03 x Estações ligadas no hardware que faz as gravações - Windows XP SP3. Esses computadores são configurados para fazer conexão com o servidor acima via driver ODBC do MySQL e tem uma unidade mapeada apontando para a pasta compartilhada do servidor (permissões 100% configuradas e funcionando).

    O problema é o seguinte: todo dia de manhã os usuários (que fazem parte do grupo de seu respectivo departamento e Domain Users) que tem tem o client instalado em suas estações não conseguem acessar o sistema, dá erro "Permission denied" (em ingles mesmo). Porém, meu usuário que é administrador de tudo, consegue acessar o sistema. E logo em seguida, após eu logar, os demais usuários (os mesmos que recebiam Permission denied) conseguem logar, ou seja, não recebem mais o erro e usam o sistema normalmente.

    O que devo fazer todo dia de manhã: Abrir o meu client e logar no sistema, feito isso, todos os usuários usam normalmente. Se eu não fizer, o pessoal recebe Permission denied.

    Alguém tem alguma dica pra dar, algum diagnóstico a fazer? Eu já tentei de tudo. A unica coisa que eu consegui monitorar, é que o client apenas conecta por TCP no momento em que é executado, ou seja, ele não acessa o compartilhamento no servidor sem antes logar no sistema.

     

    Aguardo uma luz!

    Ricardo

    quarta-feira, 15 de junho de 2011 17:25

Respostas

  • Resolvi dando permissão administrador no servidor MySQL e nos servidores de gravação para os usuário que usam o aplicativo.

    Não era o que eu queria, mas parou o problema.

     

    Abs

    Ricardo

    terça-feira, 28 de junho de 2011 11:16

Todas as Respostas

  • Ricardo, é um cenário bem inusitado.

    Me de um pouco mais de detalhes.

    Essa aplicação, o executável pra ser mais preciso, é instalado na estação ou fica em rede. Pra mim está claro que a ligação ODBC encontra-se regular. Parece mais um problema de permissão de acesso a pasta de origem do aplicativo.

    Se for em rede, crie um grupo com acesso pleno somente a pasta de origem do sistema e ponha somente 2 dos seus usuários nesse grupo como experimento.

    Se isso der certo adicione os outros ao grupo, ou autorize o grupo deles com acesso pleno a pasta de armazenamento deste executável.

    Espero ter ajudado.

    Boa sorte


    MCP / MCTS (XP/Vista/2003Server) Rafael Souza - Profissional de T.I., Músico, Marido entre outras tarefas que exigem dedicação.
    quinta-feira, 16 de junho de 2011 13:36
  • Rafael, a aplicação é instalada em cada estação que a utiliza.

    Eu não acredito que seja problema com permissão de pasta pelo seguinte: acesso a unidade mapeada de todos os computadores clientes mesmo quando o sistema está dando o erro informado. Super estranho é o sistema voltar a funcionar depois que eu, admin, logo no mesmo. Eu já tenho um grupo no qual estão todos os usuários que acessam os compartilhamentos. Eu estou desconfiado que seja problema de conexão com o banco, driver, sei lá... pois como eu disse, o erro é mostrado em inglês e eu monitoro os acessos aos compartilhamentos no servidor. Tais compartilhamentos são acessados apenas quando o usuário loga efetivamente no sistema, ou seja, quando o erro ocorre, o usuário ainda não logou e consequentemente nenhum compartilhamento foi acessado.

    É muito estranho tudo isso.

     

    Ricardo Unterkircher

    quinta-feira, 16 de junho de 2011 15:00
  • Ricardo,

    Boa noite!

    Ja vi algo parecido em um programa do governo. O problema era o seguinte: O programa quando iniciava, criava um arquivo .txt com configurações do dia. Então era preciso de alguém com permissão para fazê-lo, depois disso o programa poderia ser acessado por qualquer usuário normalmente. Como você disse que com permissão total funciona, tente verificar se ele não está criando algum arquivo na pasta compartilhada. Obs: Se ele não estiver criando, pode estar tentando alterar algo em um arquivo existente.

     


    ----------------
    Abraços,
    Pietro.
    sábado, 25 de junho de 2011 03:46
  • Resolvi dando permissão administrador no servidor MySQL e nos servidores de gravação para os usuário que usam o aplicativo.

    Não era o que eu queria, mas parou o problema.

     

    Abs

    Ricardo

    terça-feira, 28 de junho de 2011 11:16