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Microsoft Fix it para impressoras RRS feed

  • Pergunta

  • Bem, não sei se essa é a área indicada para a pergunta, mas vamos lá...

    Estou com um PC com Windows 8 que quase todos os dias fica perdendo conexão com uma impressora wirelless HP, então eu tenho que ficar adicionando a impressora sempre que dá esse problema.

    A questão é que o Windows não me deixa deletar a impressora antiga que está offline. Na verdade eu até deleto, mas sempre que eu reinicio o PC elas estão lá de volta (e já são varias...)

    À algum tempo atrás eu tive um problema parecido com um Windows XP, mas eu consegui resolver isso aplicando um Fix it que zerava todas as impressoras configuradas no Windows, ele apagava tudo.

    Então minha pergunta é essa: será que alguém aí conhece esse Fix it? Eu só utilizei ele uma vez e não consigo achá-lo mais. Se puderem me passar o link para baixar eu agradeço muito.

    sexta-feira, 25 de abril de 2014 17:16

Respostas

  • da uma olhada nesse link aqui, ja me ajudou muito com diversos problemas. 

    Selecione "instalar ou atualizar hardware e software" ou "imprimir, enviar faxes..." que tem uma opção para corrigir e reparar problemas relacionados a impressora tb.

    abraço e boa sorte

    https://support.microsoft.com/fixit/pt-br
    sexta-feira, 25 de abril de 2014 18:07

Todas as Respostas

  • da uma olhada nesse link aqui, ja me ajudou muito com diversos problemas. 

    Selecione "instalar ou atualizar hardware e software" ou "imprimir, enviar faxes..." que tem uma opção para corrigir e reparar problemas relacionados a impressora tb.

    abraço e boa sorte

    https://support.microsoft.com/fixit/pt-br
    sexta-feira, 25 de abril de 2014 18:07
  • Claúdio,

    Tente o fix do link abaixo (em azul)

    Executar uma solução de problemas

    Uma solução de problemas é uma ferramenta automatizada que pode localizar e corrigir automaticamente alguns problemas com seu computador. A solução de problemas de impressão pode corrigir problemas de instalação e conexão de uma impressora.

    Caso não resolva, execute o comando sfc /scannow

    Certifique-se que esteja com todos os updates do Windows.

    Baixe a versão mais recente do seu driver de rede sem fio e do driver da impressora.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **


    sexta-feira, 25 de abril de 2014 18:13