none
Problema em abrir o Outlook RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados, Bom dia. 

    Estou com problema em abrir o outlook 2016 em minha máquina, eu tinha instalado o pacote office standard 2010 x64 instalado em minha máquina, ao executar o instalador foi atualizado normalmente e todos os recurso funcionaram normalmente: Word, Excel,PowerPoint,OneNote.... menos o outlook. Ai pensei que estava com problema por já ter o outlook instalado da versão 2010, daí desinstalei todo o pacote office 2010 e 2016 mais lync 2013 também, reinstalei apenas o office Home & Business 2016 x64 e ainda aparece uma mensagem ao tentar abrir. 

    OBS: Meu sistema Operacional é Windows 7 SP 1 x64.

    Já realizei todo o procedimento abaixo que tem no site da Microsoft e não resolveu. Segue procedimento já executado:

    O modo de compatibilidade foi projetado para ajudar a um programa a ser executado em um sistema operacional mais antigo. Se o Outlook estiver em execução no modo de compatibilidade, você poderá desativar essa opção e ver se isso corrige o problema.

    1. Localize o arquivo Outlook.exe no computador.

      • Para o Outlook 2016, você pode localizar esse arquivo em C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

      • Para o Outlook 2013, você pode localizar esse arquivo em C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

      • Para o Outlook 2010, você pode localizar esse arquivo em C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

    2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Outlook.exe, escolha Propriedades e escolha a guia Compatibilidade.

    3. Se qualquer uma das caixas na guia Compatibilidade estiver marcada, desmarque-a e escolha Aplicar > OK.

    4. Reinicie o Outlook.

    Antecipadamente Obrigado a todos. 

    sexta-feira, 6 de janeiro de 2017 12:20

Respostas

  • Boa tarde Gibs0n,

    você já tentou reparar o Office?

    https://support.office.com/pt-br/article/Reparar-um-aplicativo-do-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Você pode tentar desinstalar e instalar novamente:

    https://support.office.com/pt-br/article/Desinstalar-o-Office-2016-o-Office-2013-ou-o-Office-365-de-um-computador-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

    Abraço


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    sexta-feira, 6 de janeiro de 2017 17:52

Todas as Respostas

  • Boa tarde Gibs0n,

    você já tentou reparar o Office?

    https://support.office.com/pt-br/article/Reparar-um-aplicativo-do-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Você pode tentar desinstalar e instalar novamente:

    https://support.office.com/pt-br/article/Desinstalar-o-Office-2016-o-Office-2013-ou-o-Office-365-de-um-computador-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

    Abraço


    Marco Libretti – Achou útil a postagem? Marque e ajude a comunidade.

    sexta-feira, 6 de janeiro de 2017 17:52
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente.


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 10 de janeiro de 2017 12:36