Boa noite amigo,
Vou citar alguns links que vai te ajudar a resolver o problema:
Para desbloqueio da conta
https://account.live.com/acsr?rollrs=04
Caso esteja em dúvida com a senha veja o procedimento a seguir logo abaixo:
http://support.microsoft.com/kb/2675025/pt-br
Se você precisa de um suporte da Microsoft tem o link logo abaixo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br
Marcelo dos Santos Gonçalves
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