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Alguém sabe de um sistema para gerenciamento de indicadores da qualidade?

Pergunta
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A política da minha empresa é informatizar todas as rotinas da qualidade. Já informatizamos quase tudo, mas ainda está faltando um sistema para gerar e gerenciar os indicadores estatísticos. Atualmente fazemos isto em planilhas do excel, mas precisamos de um sistema que faça mais coisas, como gerar os indicadores, apontar os pontos fora dos limites e informar os responsáveis, etc. O sistema terá que gerar qualquer tipo de indicador. Será que existe algo assim? Obrigado.
Respostas
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qualpost,
Usamos o Software Remedy User na empresa, é um excelente aplicativo tanto para gerenciar incidentes quando gerenciar e monitorar qualidades, abaixo segue o link.
http://www.bmc.com/solutions/itsm/it-service-management.html
Segue um link complementar sobre certificações para qualidade.
http://www.bkbg.com.br/mkth/atualizi/web/atualizi_bkbg/Home/SistemadaGest%C3%A3odaQualidade.aspx
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator sexta-feira, 4 de novembro de 2011 09:44
Todas as Respostas
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qualpost,
Usamos o Software Remedy User na empresa, é um excelente aplicativo tanto para gerenciar incidentes quando gerenciar e monitorar qualidades, abaixo segue o link.
http://www.bmc.com/solutions/itsm/it-service-management.html
Segue um link complementar sobre certificações para qualidade.
http://www.bkbg.com.br/mkth/atualizi/web/atualizi_bkbg/Home/SistemadaGest%C3%A3odaQualidade.aspx
Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.- Marcado como Resposta Wagner dos Santos VasconcellosModerator sexta-feira, 4 de novembro de 2011 09:44
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Marcia,
Será preciso comprar a licenças, ele esta pedindo o usuário por que já deve ter expirado o prazo de testes.
Para mais detalhes entre em contato com o suporte técnico do software.
http://www.bmc.com/support
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