Olá Marcia,
Vejo que você realizou a atualização recentemente, então experimente restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema:
- Selecione o botão Iniciar , digite
painel de controle
e, em seguida, escolha-o na lista de resultados.
- Digite recuperação na caixa de pesquisa do Painel de Controle.
- Selecione Recuperação > Abrir Restauração de Sistema > Avançar.
- Escolha o aplicativo, o driver ou a atualização mais recente na lista de resultados e, em seguida, selecione
Procurar programas afetados. Você verá a lista de itens que serão excluídos se remover esse ponto de restauração. Se você estiver satisfeito com as exclusões, selecione
Avançar >
Concluir. Ou, se necessário, selecione um ponto de restauração anterior antes de selecionar
Avançar >
Concluir
https://support.microsoft.com/pt-br/help/12415/windows-10-recovery-options#section2
Att,
