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portas impressoras sumiram RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia pessoal,

    Estou com um probleminha. Tentei instalar um driver de impressora universal da HP no meu Windows 7, o que causou uns conflitos com um outro driver que o próprio sistema instalou. Quando tentei remover o driver, não consegui de jeito nenhum, tentei vários procedimentos que pesquisei. Então, achei um vídeo do Suporte Microsoft, que ensina a remover manualmente os drivers no  Registro (http://www.microsoft.com/pt-br/showcase/details.aspx?uuid=c9602391-eaa7-4776-b310-8193c03cf683). Fiz todo o procedimento, os drivers foram removidos, mas quando tento instalar a impressora, e mesmo outra impressora que tenho, quando tenho que selecionar a porta, não está listado nenhuma porta. Quando vou em Ferramentas Administrativas/Gerenciamento de Impressão também não aparece nenhuma porta. O que devo fazer para restaurar estas portas?

    Obrigado e um abraço.

    terça-feira, 6 de março de 2012 14:20

Respostas

  • Luis,

    Faça um teste executando a Restauração do Sistema para uma data anterior ao problema, isso deve resolver o problema.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    • Marcado como Resposta Ismael Borche sexta-feira, 16 de março de 2012 22:57
    terça-feira, 6 de março de 2012 16:19

Todas as Respostas

  • Luis,

    Faça um teste executando a Restauração do Sistema para uma data anterior ao problema, isso deve resolver o problema.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    • Marcado como Resposta Ismael Borche sexta-feira, 16 de março de 2012 22:57
    terça-feira, 6 de março de 2012 16:19
  • Fala Leonardo, tudo bem?

    Restaurando o sistemas os drivers que eu queria excluir, e não conseguia de jeito nenhum, não irão voltar? Tem um outro jeito de excluí-los?

    terça-feira, 6 de março de 2012 16:22
  • Luiz,

    Tente remover os driver utilizando o modo de segurança do Windows, siga os procedimentos do site abaixo para acessar o modo seguro.]

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/brdocid/20030227101520924


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    sexta-feira, 9 de março de 2012 16:10
  • Fala Leonardo, tudo bem?

    Cara, acabei restaurando o sistema como você tinha dito, depois através de um outro artigo que achei consegui remover os drivers. foi um sufoco pra instalar o Driver Universal da HP na minha impressora Laserjet 1300, mas consegui achar uma informação que me ajudou.

    Valeu mesmo, um abraço.

    sexta-feira, 9 de março de 2012 17:18
  • Como vai Leonardo, tudo bem?

    Tive o mesmo problema no outro PC. Tentei fazer como você disse, entrei em modo de segurança, mas quando vou em "gerenciamento de impressão" não aparece nenhum driver. Como faço para desinstalar este driver no modo de segurança?


    Abraço.

    quarta-feira, 14 de março de 2012 21:54