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Erro para mapear impressora de rede no Windows 10 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite.

    Estamos com vários problemas para mapear impressora de rede, após a instalação das atualização de segurança KB5007186 - Windows 10 21H1, 20H2 e V2004, Build 19043.1348, 19042.1348 e 19041.1348 respetivamente.

    O comportamento são: Algumas estações, não conseguimos remover o Update para correção de forma paliativa. E, mesmo removendo as vezes não mapeia a impressora.

    Pelo que pesquisei é um problema mundial.

    Qual a previsão de correção, existe um novo KB ou Hotfix?

    Grato.

    Daniel

    sábado, 27 de novembro de 2021 02:28

Todas as Respostas

  • Olá bom dia, tive o mesmo problema na instituição onde trabalho. No caso utilizamos a HP MFP 52645. O procedimento foi baixar somente o arquivo de driver da impressora. Depois para instalação/mapeamento vai em:

    1-Painel de Controle;

    2-Dispositivos e Impressoras;

    3-Adicionar uma impressora;

    4-A impressora que eu quero não está na lista;

    5-Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais;

    6-Criar nova porta - Standart TCP/IP Port;

    7- Digitar o IP da sua impressora na rede;

    8-Com o disco e selecionar o driver da impressora.

    segunda-feira, 29 de novembro de 2021 11:56