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Windows Installer RRS feed

  • Pergunta

  • Nunca mais consegui atualizar ou instalar programas no meu Laptop. Da a seguinte mensagem:

    Ha um problema com esse pacote do Windows Installer. Um programa necessário para a conclusão desta instalação não pode ser Executado. Entre em contato com sua equipe de suporte ou com o fornecedor do pacote.

    Estou tentando atualizar o Itunes. Impossível! Ha meses!! Ja instalei o Windows 10, no lugar do 7, e o erro persiste! Ja tentei todas as alternativas das perguntas anteriores, relacionadas a Installer.. não funcionam comigo!!

    Por favor! preciso de uma solução!!!!

    segunda-feira, 14 de dezembro de 2015 13:47

Todas as Respostas

  • Boa tarde AndreaLa,

    Causa: O problema mais provável pode estar sendo causado pelo arquivo "AppleSoftwareUpdate.msi" para as versões de 64 bits do Windows.

    Tente executar os seguintes passos abaixo:

    1- Feche os iTunes se estiver aberto

    2- Usando um leitor de arquivos compactados por exemplo o "WinRAR" extraia os arquivos do executável do iTunes (exemplo iTunes6464Setup.exe) para uma pasta na área de trabalho

    3- Na pasta com os arquivos já descompactados execute a instalação do seguintes itens na ordem:

    • AppleApplicationSupport64.msi
    • AppleMobileDeviceSupport6464.msi
    • iTunes6464.msi

    Nota: alguns arquivos podem estar como "32" no de de "64" no arquivos citados.

    4- Clique com o botão direito do mouse sobre cada item listado acima na ordem e selecionar a opção "executar como administrador", caso o arquivo o arquivos questione entre as opções reparar ou instalar selecione a opção "reparar".

    Atenciosamente,
    Anderson_Amaro



    domingo, 7 de fevereiro de 2016 16:11
  • Grato , bem útil sua contribuição! 
    sexta-feira, 16 de setembro de 2016 22:12