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Erro de instalação do Project 2016 RRS feed

  • Pergunta

  • Erro de Configuração

    Não é possível instalar a versão de 32 bits do Office porque foram encontrados os seguintes programas de 64 bits no seu PC:

    Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration

    Desinstale todos os produtos do Office de 64 bits e depois tente instalar o Office de 32 bits novamente. Se quiser instalar o Office de 64 bits, execute a configuração de 64 bits.

    Realizei a compra da licença do project professional 2016 no portal VLSC, baixei as duas versões do project 32/64, a duas versões apresentam essa mensagem e não consigo realizar a instalação.

    Entrei em contato via suporte técnico da microsoft e os mesmo informaram que para solucionar o problema teria que procurar uma solução no fórum da tecnet.microsoft, infelizmente não achei nada relacionado ao meu problema. Pagamos caro por esse software e não temos um suporte nem para a instalação do mesmo, um absurdo.

    segunda-feira, 13 de novembro de 2017 13:50

Respostas

  • Olá,

    Muito estranho o Suporte da Microsoft te passar esse tipo de informação, com tudo... Vamos fazer o possível para te ajudar.

    Qual Windows voce está utilizando?

    Voce chegou a desinstalar o Click to Run?

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 13 de novembro de 2017 14:47

Todas as Respostas

  • Olá,

    Muito estranho o Suporte da Microsoft te passar esse tipo de informação, com tudo... Vamos fazer o possível para te ajudar.

    Qual Windows voce está utilizando?

    Voce chegou a desinstalar o Click to Run?

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 13 de novembro de 2017 14:47
  • Ola,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada.

    Caso necessario, por gentileza abra uma nova thread que ficaremos felizes em lhe ajudar.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 20 de novembro de 2017 11:32
  • Boa tarde,

    Já tentei realizar a desativação do serviço dele, com a ajudo do suporte da microsoft, mesmo assim não foi possivel realizar a instalação.

    Versão do windows: Windows 10 pro 64 bits

    quinta-feira, 30 de novembro de 2017 16:55
  • Boa tarde.

    É um erro de compatibilidade de versões entre o Office.

    Adquirimos o Project Pro 2016, mas na instalação ocorreu o mesmo erro citado,  no Windows 10 64 bits

    Após pesquisas e vários testes, vimos que o Project não funcionava com o Office 2016 Pro.

    Funcionou corretamente a instalação do Project com o Office 2013 Pro e o Office 365 pro.

    Att.


    • Editado Márcio Gonca terça-feira, 5 de dezembro de 2017 16:03
    terça-feira, 5 de dezembro de 2017 16:02