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NOTEBOOK NÃO LÊ CD DVD RRS feed

  • Pergunta

  • Ola Amigos: Tenho aqui um notebook da positivo Infinity

    - Windows adition seven (7) Starter

    - Service Parck 1

    - Processador pentium dual core T 4500 @ 2.30GHz  2.30 GHz

    2.0 de memoria/ sistema operacional 32bts, segundo o cliente após formatação passou a não mais ler cd dvd quando coloco um cddvd, no leitor ele fica fazendo barulho de arranque, porem percebo que ele não dispara a luz led fica acesa em seguida pisca, lá no gerenciador de dispositivo reconhece a unidade. TSS corp CDDVDDWTS L633 ATA Device também esta lá na bios

    Ação tomada: desinstalei o driver e instalei/ atualizei/removi a unidade para limpeza e verificação dos cabos/ limpeza  no laser, não tive sucesso, um detalhe coloquei um cd de programa de computador ele rodou direitinho porém outras midias cd/dvd não aparece nada, o cd tem aparecido como vazio la no meio da tela e nunca reproduzir, deste modo acredito que deve ser uma configuração ou algo assim. 

    Por favor se puderem me dar uma ajuda ou o caminha como resolver fico agradecido.

    Armando.

    terça-feira, 17 de setembro de 2013 20:24

Respostas

  •  OK atualizei o anti virus, ai procurei atualização no site do fabricante dos drivers baixei e reinstalei 

    Drivers do Chipsete/ áudio

    Voltou a funcionar o equipamento está lendo corretamente cd dvd.

    Ai galera muito Obrigado pelas dicas Tá?

    Atenciosamente

    Armando.

    • Sugerido como Resposta Giovani Cr terça-feira, 24 de setembro de 2013 12:52
    • Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 11 de novembro de 2013 15:02
    quinta-feira, 19 de setembro de 2013 22:32
  • Armando,

    Este comportamento de não mostrar o conteúdo do disco é comum quando um computador tem algum tipo de vírus.
    Você usa antivírus nesse computador? Se sim, o atualize e execute uma varredura completa no computador.
    Atualize também o Windows.
    Qual versão de Windows você está usando?

    Se os passos acima não resolverem, você pode tentar executar o Perfmon ou Resource Monitor (Monitor de Recursos) para tentar ver o que está impedindo a leitura do conteúdo do disco.

    O que acontece quando você insere outro tipo de mídia? Faça outro teste com um pendrive, por exemplo.

    At.,

    quinta-feira, 19 de setembro de 2013 01:35

Todas as Respostas

  • Olá, Armando59!

    Se é reconhecido pelo Gerenciador de Dispositivos e pelo Gerenciador de Discos é muito provável que o problema seja no hardware (no drive de CD/DVD).

    Tem alguma mensagem de erro no Event Viewer ou durante a tentativa de leitura do disco?

    At.,
    De Lucca

    • Sugerido como Resposta Rafa de Lucca terça-feira, 17 de setembro de 2013 20:59
    terça-feira, 17 de setembro de 2013 20:59
  • Faça o seguinte teste se possível coloque um cd dvd que dá boot, qualquer um, xp, seven, norton ghost, só pra ver se ele dá boot. Isso significa que se dar boot é porque está funcionando FORA DO WINDOWS. Ai não é sistema operacional, e provável ser o dispositivo com mau contato.
    • Sugerido como Resposta armandotrus quinta-feira, 19 de setembro de 2013 22:27
    terça-feira, 17 de setembro de 2013 21:09
  •  Não aparece nenhuma mensagem de erro

    estou fazendo o que o colega André me solicitou vou dar boot com cd de instalação do windows 7, e retorno  Aqui Ok ?.

    quarta-feira, 18 de setembro de 2013 17:50
  • Ok dei boot pelo cd do nero e XP ambos rodou legal. Bem retornei pelo HD inseri o cd do nero disparou e abriu como deve ser assim também co o cd do xp. Até ai ok. Percebi o seguinte coloquei um outro cd original de apresentação demorou um pouco o sistema leu quando abriu no meio da tela a reprodução automática não aparece a caixa executar, e diz que o cd esta vazio, é mole o restante dvd somente fica no barulho tipo tentando arrancar/disparar a nada acontece os led ficam acesos.

    Atenciosamente.

    Armando

    quarta-feira, 18 de setembro de 2013 18:37
  • Armando,

    Este comportamento de não mostrar o conteúdo do disco é comum quando um computador tem algum tipo de vírus.
    Você usa antivírus nesse computador? Se sim, o atualize e execute uma varredura completa no computador.
    Atualize também o Windows.
    Qual versão de Windows você está usando?

    Se os passos acima não resolverem, você pode tentar executar o Perfmon ou Resource Monitor (Monitor de Recursos) para tentar ver o que está impedindo a leitura do conteúdo do disco.

    O que acontece quando você insere outro tipo de mídia? Faça outro teste com um pendrive, por exemplo.

    At.,

    quinta-feira, 19 de setembro de 2013 01:35
  •  Ok vou seguir este conselho, tem aqui anti virus  avast, porém irei executar este procedimentos.

    - Versão do Windows 32 BITS/X86

    Muito obrigado pela dica eu retorno aqui após/ 

    Armando. 

    quinta-feira, 19 de setembro de 2013 14:12
  •  OK atualizei o anti virus, ai procurei atualização no site do fabricante dos drivers baixei e reinstalei 

    Drivers do Chipsete/ áudio

    Voltou a funcionar o equipamento está lendo corretamente cd dvd.

    Ai galera muito Obrigado pelas dicas Tá?

    Atenciosamente

    Armando.

    • Sugerido como Resposta Giovani Cr terça-feira, 24 de setembro de 2013 12:52
    • Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa segunda-feira, 11 de novembro de 2013 15:02
    quinta-feira, 19 de setembro de 2013 22:32