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Solicitação frequente de senha do domínio Outlook 2007 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde,

    Atualmente possuímos um servidor Exchange 2007 com service pack 1, todas as estações rodam Microsoft Office 2007, nossas maquinas são pertencente ao mesmo domínio e nosso servidor de AD é um Windows server 2003 R2.

    Erro: Toda vez que iniciamos o computador, por default o sistema solicita o usuário e senha do usuário para logar e validar suas credenciais junto ao controlador de domínio. Porem, por algum problema, esse mesmo usuário ao abrir o seu Outlook local, novamente a senha esta sendo solicitada. conforme imagem abaixo.

    Como e onde devemos alterar para que não seja necessário ingressar novamente a senha no Outlook, apos já estar logado no Windows?

    Att,

    terça-feira, 3 de julho de 2012 18:11

Respostas

  • Olá N fava,

    Tente fazer oseguinte:

    1. Saia do Outlook 2007.
    2. Inicie o Editor do Registro.
      • No Windows Vista, clique no botão Iniciar
        , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.
        Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em Iniciar, em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
    3. Localize e clique para selecionar a seguinte chave do Registro:
      <samp>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC </samp>
      Observação Se a chave RPC não existir, siga estas etapas:
      1. Clique com o botão direito do mouse em Outlook, aponte para Novo e clique em Chave.
      2. Digite RPC e pressione ENTER.
    4. Após selecionar a chave especificada na etapa 3, aponte para Novo no menu Editar e clique em Valor DWORD.
    5. Digite UseWindowsUserCredentials e pressione ENTER.
    6. Clique com o botão direito do mouse em UseWindowsUserCredentials e clique em Modificar.
    7. Na caixa Dados do valor, digite o valor desejado e clique em OK.

      Observação Ao definir o valor UseWindowsUserCredentials para 1, somente as credenciais da área de trabalho do usuário serão usadas. Os cenários a seguir podem ajudá-lo a determinar o valor que você deseja usar.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 0 (ou não está presente)
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTML
        Resultado: Conecta-se ao Microsoft Exchange sem pedir credenciais de usuário.
      • Conta: Fora do domínio
        UseWindowsUserCredentials: 0 (ou não está presente)
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTLM
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta ao Microsoft Exchange.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTLM
        Resultado: Conecta-se ao Microsoft Exchange sem pedir credenciais de usuário.
      • Conta: Fora do domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTLM
        Resultado: Não solicita as credenciais do usuário e não irá se conectar ao Microsoft Exchange. Permanece no estado desconectado, ocasionalmente tentando se conectar.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: HTTP com autorização básica
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta com êxito ao Microsoft Exchange. Além disso, continuará a solicitar se você digitar a senha errada.
      • Conta: Fora do domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: HTTP com autorização básica
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta com êxito ao Microsoft Exchange. Além disso, se você digitar a senha errada, ele continuará a solicitar.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Etapas Adicionais: Quando você configurar o perfil, selecione Sempre solicitar o nome de usuário e senha.
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta com êxito ao Microsoft Exchange.
    8. No menu Arquivo, clique em Sair para sair do Editor do Registro.

    Você pode usar a seguinte entrada de Registro para desativar as solicitações de credenciais quando você recebe um erro de autenticação das credenciais.

    <samp>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts   (DWORD) </samp>



    (padrão em FALSO, 1 é VERDADEIRO e 0 é FALSO)  

    Você pode usar a seguinte entrada do Registro para definir um tempo limite. Se recebermos um erro de autenticação, as tentativas de adquirir um outro conjunto de credenciais falhará pelo período de tempo limite definido nesta entrada do Registro.  

    <samp>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff   (DWORD)</samp>


    [padrão para 10000 msec (0x2710), o valor máximo é 2147483648 (0x8000000)]

    Espero ter ajudo, caso tenha mais alguma dúvida volte a postar aqui.

    Mauricio Cassemiro l MTAC em Office 365 l www.mauriciocassemiro.com l www.learning365.com.br


    Mauricio Cassemiro - Entusiasta de Office Brasil

    • Marcado como Resposta Leonardo Fava quarta-feira, 4 de julho de 2012 11:50
    terça-feira, 3 de julho de 2012 18:21
  • Boa tarde,

    No Outlook 2010

    Arquivo - Configurações de Conta - Alterar - Mais Configurações - Segurança. Esta habilitado sempre solicitar credencias de logon? Se sim, desabilite.


    Douglas Urbano

    E seu autodiscover, como estas? http://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&langpair=en%7Cpt&u=http://demazter.wordpress.com/2010/02/09/outlook-continually-prompting-for-username-and-password-2/
    • Editado Douglas Urbano terça-feira, 3 de julho de 2012 19:53
    • Marcado como Resposta Leonardo Fava quarta-feira, 4 de julho de 2012 11:49
    terça-feira, 3 de julho de 2012 19:43

Todas as Respostas

  • Olá N fava,

    Tente fazer oseguinte:

    1. Saia do Outlook 2007.
    2. Inicie o Editor do Registro.
      • No Windows Vista, clique no botão Iniciar
        , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.
        Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em Iniciar, em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
    3. Localize e clique para selecionar a seguinte chave do Registro:
      <samp>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC </samp>
      Observação Se a chave RPC não existir, siga estas etapas:
      1. Clique com o botão direito do mouse em Outlook, aponte para Novo e clique em Chave.
      2. Digite RPC e pressione ENTER.
    4. Após selecionar a chave especificada na etapa 3, aponte para Novo no menu Editar e clique em Valor DWORD.
    5. Digite UseWindowsUserCredentials e pressione ENTER.
    6. Clique com o botão direito do mouse em UseWindowsUserCredentials e clique em Modificar.
    7. Na caixa Dados do valor, digite o valor desejado e clique em OK.

      Observação Ao definir o valor UseWindowsUserCredentials para 1, somente as credenciais da área de trabalho do usuário serão usadas. Os cenários a seguir podem ajudá-lo a determinar o valor que você deseja usar.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 0 (ou não está presente)
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTML
        Resultado: Conecta-se ao Microsoft Exchange sem pedir credenciais de usuário.
      • Conta: Fora do domínio
        UseWindowsUserCredentials: 0 (ou não está presente)
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTLM
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta ao Microsoft Exchange.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTLM
        Resultado: Conecta-se ao Microsoft Exchange sem pedir credenciais de usuário.
      • Conta: Fora do domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: TCP, HTTP com autorização de NTLM
        Resultado: Não solicita as credenciais do usuário e não irá se conectar ao Microsoft Exchange. Permanece no estado desconectado, ocasionalmente tentando se conectar.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: HTTP com autorização básica
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta com êxito ao Microsoft Exchange. Além disso, continuará a solicitar se você digitar a senha errada.
      • Conta: Fora do domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Protocolo: HTTP com autorização básica
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta com êxito ao Microsoft Exchange. Além disso, se você digitar a senha errada, ele continuará a solicitar.
      • Conta: Domínio
        UseWindowsUserCredentials: 1
        Etapas Adicionais: Quando você configurar o perfil, selecione Sempre solicitar o nome de usuário e senha.
        Resultado: Solicita as credenciais do usuário e se conecta com êxito ao Microsoft Exchange.
    8. No menu Arquivo, clique em Sair para sair do Editor do Registro.

    Você pode usar a seguinte entrada de Registro para desativar as solicitações de credenciais quando você recebe um erro de autenticação das credenciais.

    <samp>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts   (DWORD) </samp>



    (padrão em FALSO, 1 é VERDADEIRO e 0 é FALSO)  

    Você pode usar a seguinte entrada do Registro para definir um tempo limite. Se recebermos um erro de autenticação, as tentativas de adquirir um outro conjunto de credenciais falhará pelo período de tempo limite definido nesta entrada do Registro.  

    <samp>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff   (DWORD)</samp>


    [padrão para 10000 msec (0x2710), o valor máximo é 2147483648 (0x8000000)]

    Espero ter ajudo, caso tenha mais alguma dúvida volte a postar aqui.

    Mauricio Cassemiro l MTAC em Office 365 l www.mauriciocassemiro.com l www.learning365.com.br


    Mauricio Cassemiro - Entusiasta de Office Brasil

    • Marcado como Resposta Leonardo Fava quarta-feira, 4 de julho de 2012 11:50
    terça-feira, 3 de julho de 2012 18:21
  • Mauricio, boa tarde!

    Esqueci de mencionar anteriormente que temos alguns notebook com a versão 2010... vc tem o procedimento para essa versão?

    Obrigado,

    terça-feira, 3 de julho de 2012 19:17
  • Boa tarde,

    No Outlook 2010

    Arquivo - Configurações de Conta - Alterar - Mais Configurações - Segurança. Esta habilitado sempre solicitar credencias de logon? Se sim, desabilite.


    Douglas Urbano

    E seu autodiscover, como estas? http://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&langpair=en%7Cpt&u=http://demazter.wordpress.com/2010/02/09/outlook-continually-prompting-for-username-and-password-2/
    • Editado Douglas Urbano terça-feira, 3 de julho de 2012 19:53
    • Marcado como Resposta Leonardo Fava quarta-feira, 4 de julho de 2012 11:49
    terça-feira, 3 de julho de 2012 19:43