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windows efetuando logoff ao acessar site do banco real RRS feed

  • Pergunta

  • pessoal, aqui na empresa estamos com um problema meio estranho. quando vou acessar o site do banco real, o windows faz logoff , parando na tela que pede para pressionalr control alt del para logar novamente.
    isso esta acontecendo em uns 10 computadores, e estou com receio de começar em outros
    alguem ja vivenciou algo parecido com isso?
    o site nem chega a carregar
    segunda-feira, 9 de junho de 2008 10:45

Todas as Respostas

  •  

    Bruno Dias, bom dia meu amigo, estou no mesmo barco que você.

    Também estou com o mesmo problema aqui!

     

    Wellinghton Pimentel

    segunda-feira, 9 de junho de 2008 11:53
  •  Wellinghton Ferreira Pimentel wrote:

     

    Bruno Dias, bom dia meu amigo, estou no mesmo barco que você.

    Também estou com o mesmo problema aqui!

     

    Wellinghton Pimentel


    ta complicado aqui, porque usuarios do setor contabil precisam acessar o site do banco e nao estao conseguindo

    voce ja cheogu a realizar alguma ação?
    verifiquei que, acessando pelo firefox, o problema nao ocorre
    segunda-feira, 9 de junho de 2008 12:36
  •  

    Tenho um usuário aqui acessou o banco hoje e deu certo.

    OBS: As configurações dessa estação que deu certo está idêntica a da outra que não deu certo.

     

    Acredito que esse problema foi apenas em alguns instantes!?

    Acho que já foi resolvido pelo banco Real.

     

    Qualquer novidade te aviso.

     

    Wellinghton Pimentel

     

    segunda-feira, 9 de junho de 2008 12:40
  • Olá pessoal. 

     

    vamos fazer algumas configurações para verificar se o problema persiste.

     

    Primeiros passos, verifique se há alguma atualização do internet explore no windows update,  reinstale adobe flash layer e java, depois após ter certeza que esses procedimentos estão corretos abra o internet explore e clique em ferramentas em seguida em opções da internet, na janela que será exibida exclua todos os cookis e arquivos temporários,  em seguida vá na aba avançado e clique em restaurar padrões, verifique se alguma mensagem é apresentada no event viwer (visualizador de eventos) da maquina. feito esses processos e o problema ainda persiste vamos partir para uma configuração mais adequada,  caminhe até o incone meu computador e clique com o botão direito em seguida em propriedades, na janela que será exibida clique na aba avançados, dentro de inicialização e recuperação clique em configurações, desmarque a opção reiniciar automáticamente,  clique em ok até fechar a janela de configuração. 

     

    bom se ainda após esse processo o problema persistir, abra o internet explore sem complementos e verifique se o problema ainda é apresentado. iniciar , todos os programas, acessórios, ferramenta do sistema.

    Verifique tambem se o problema acontece com o internet explore 7

     

    Aguardo

     

    segunda-feira, 9 de junho de 2008 13:22
  • Olá, Bruno,

     

    Nos diga uma coisa:

     

    Desde quando o problema está ocorrendo?

    O problema só ocorre ao acessar o site do Banco Real, ou qualquer site?

    Já testou usando outros navegados, Firefox, Opera, etc...?

    Já experimentou usar o modo de segurança com suporte à rede?

    Já Pensou na possibilidade de estar infectado por "malwares" (virus, trojan, etc...)

    Já verificou a estrutura da rede? cabos, switch, roteadores, bem como se o protocolos estão corretos em todas as máquinas? (estão configuradas manual ou automaticamente via dhcp ?)

    Se possível desigue todas as máquinas e começe ligando a primeira e faça o teste, se estiver ok, ligue a segunda, e assim por diante. Talvez algum nó da rede esteja conflitando com os demais.

    Tente (se possível ) reconfigurar o roteador (caso voce use-o como servidor NAT, DHCP, FireWall)

     

    Desejamos boa sorte

    segunda-feira, 9 de junho de 2008 13:36
  • Na quinta-feira (dia 5) eu tive o mesmo problema no Real e Banco do Brasil, mas após alguns momentos o problema permaneceu apenas no BB.

    Hoje tentei novamente e aparentemente resolveu, mas pude verificar no EventViewer que ele avisa que o Explorer parou de responder e reinicia sozinho.

     

    segunda-feira, 9 de junho de 2008 14:23
  • DidaTec e Levi
    obrigado pelas informações
    irei realizar testes mais profundos e informar neste topico os passos que eu realizei e o resultado

    obrigado
    segunda-feira, 9 de junho de 2008 16:13
  • Amigo,

     

    Tente efetuar uma limpeza geral com o programa HijackThis.

     

    Veja se resolve!

     

     

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    quinta-feira, 26 de junho de 2008 09:31
  • o problema se resolveu sozinho
    talves era algum codigo na pagina do banco, e ja corrigiram
    agradeço a atençao de todos
    quinta-feira, 26 de junho de 2008 10:15
  • Olá Amigo

     

    Por favor marque a resposta aonde  achou que foi sua soluçao, para melhor ajudar o pessoal que se encontar com a mesma situação.

     

    grato pela atenção

     

    Obrigado Amigo

     

    quinta-feira, 26 de junho de 2008 11:16