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Assitencia remota não funciona!!! RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Tenho o SCCM R3, estou com dois problemas:

    - Tenho clientes Windows 7 x64 bits e Windows Server 2008 R2, quando vou na console do SCCM e clico em iniciar uma "Remote Assintance" vem um pop-up de erro dizendo assim "Unable to locate Remote Assistance Files", não consigo resolver isso, pq não dá erro nos logs, a versão do agente instalado é 6487.2000

    - Outra coisa, quando faço a distribuição das atualizações via "Software Update Point", ela fica aparecendo no rodapé das estações esperando a interação do usuario e não instala automaticamente, eu descobri q no agente tem uma guia chamada "updates", onde eu posso colocar um agendamento para a instalação das atualizações, tem como eu fazer isso via GPO?, forçando a instalação automatica das atualizações para todas as estações no mesmo horario? ou tem uma forma mais "elegante" de se resolver isso?

    - Só mais uma dúvida, tem uma opção chamada "deadline" no Deployment Management, ele relata que isso faz uma instalação automatica das atualizações no horario agendado, dentro deste tempo limite, mas, n funciona, a instalação ainda fica esperando a interação dos usuarios.

    Obrigado




    quarta-feira, 22 de junho de 2011 23:30

Respostas

  • ola,

    - no servidor 2008, vai ateh o server manager, adicione uma feature e procure por Remote Assistance
    - jah que vc n quer que o usuario veja, desabilite a integracao com o usuario nas propriedades do agente e crie tbem o deployment como mandatario
    - o deadline funciona sim, mas o usuario vai ter a opcao de instalar/nao instalar ateh o deadline, isso significa que se o deadline for em 2 semanas, o usuario vai poder instalar antes do tempo, mas se nao instalar ele vai ser instalado em 2 semanas...

    tome cuidado tbem com as opcoes de UCT/Local no template

    espero ter ajudado, 


    Aprenda a fazer pergunta: http://support.microsoft.com/?scid=kb;pt-br;555375&x=5&y=14 - Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT/MVP - http://www.dotnetwork.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 6 de julho de 2011 20:08
    domingo, 3 de julho de 2011 09:45
    Moderador