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Conecta mas não navega. RRS feed

  • Pergunta

  • Minha internet conecta normalmente, mas não navega em nenhum navegador. Aqui acusa que o IPV6 está sem conectividade. Já liguei no atendimento da internet (CTBC) e o problema realmente é no computador (Windows 7).  O que faço?
    sábado, 26 de julho de 2014 22:18

Respostas

  • Isadora boa tarde,

    Vamos a algumas perguntas.

    Qual tipo de protocolo que você utiliza. IPV4, IPV6 ?

    O sistema de rede que utiliza é DHCP ? 

    Você tem acesso as pastas de rede normalmente ?

    Caso você tem acesso a rede e não navega, seu problema esta com o DNS da sua placa.

    Um teste simples que pode fazer é ir no cmd e digitar /ipconfig /release, ipconfig /renew

    e verificar se a rede volta normalmente.

    Aguardo seu retorno.

    Abraços

    segunda-feira, 28 de julho de 2014 18:01