none
Erro na visualização do .pst RRS feed

  • Pergunta

  • Um usuário moveu seus emails da caixa de entrada para "anotações" no Office 2010. E após isto não consegue ver mais seus emails. Porém conseguimos ver as subpastas que foram movidas.

    Existe alguma forma de recuperar estas mensagens voltando elas para caixa de entrada?

    quarta-feira, 17 de outubro de 2012 12:11

Respostas

  • Bom dia,

    Para resolver é bem simples, vamos aos passos:

    Na parta superior do outlook, encontrarás os seguintes campos:

    Arquivo > Página Inicial > Enviar e Receber > Pasta > Exibição

    Clique em Exibição > Painel de Navegação > Opções. Habilie todos os itens que quiser, mas, não se esqueça de habilitar o Item Anotações.

    Feito isso, percebe que no seu canto inferior esquerdo, vai aparecer o campo anotações, agora segura a tecla Ctrl + 6, que nada mais é, Lista de Pastas, com isso, suas anotações seráo visivies e conseguirás recuperar seus emails.

    Douglas Urbano

    • Marcado como Resposta Tecinfer quinta-feira, 25 de outubro de 2012 09:42
    terça-feira, 23 de outubro de 2012 10:49
  • Bom dia, Tecinfer!

    Basta passar o mouse sobre o e-mail movido e, segurar o mouse e arrastar até a caixa de entrada, pode soltar o mouse que o e-mail será copiado novamente para a caixa de entrada.


    Douglas Urbano

    quarta-feira, 17 de outubro de 2012 12:30

Todas as Respostas

  • Bom dia, Tecinfer!

    Basta passar o mouse sobre o e-mail movido e, segurar o mouse e arrastar até a caixa de entrada, pode soltar o mouse que o e-mail será copiado novamente para a caixa de entrada.


    Douglas Urbano

    quarta-feira, 17 de outubro de 2012 12:30
  • Boa tarde Douglas,

    Não sei se me expressei corretamente, mas os e-mails foram movidos para dentro da pasta anotações do arquivo .pst. E não aparecem para mim. Só sei que estão lá porque a pasta anotações esta com 5GB e consigo visualizar na hora da importação do .pst. Dessa forma não consigo mover as mensagens.

    segunda-feira, 22 de outubro de 2012 17:13

  • segunda-feira, 22 de outubro de 2012 17:33
  • Boa tarde,

    Como você tem as pastas, o processo é simples. Ao clicar com o mouse sobre uma pasta, exemplo: 1 - ACIDENTES IBQ, mantenha o mouse pressionado sobre esta pasta e, arraste-a até a caixa de entradas por exemplo, com isso, sua pasta sairá das Anotações e ficará normal como era anteriormente.

    ===============================================================

    Dentro destas pastas, encontra-se os e-mails corretos? Caso estejam como ocultas, tenta fazer o processo que te falei e, depois que for movidas, tente abrir.


    Douglas Urbano

    segunda-feira, 22 de outubro de 2012 18:04
  • Sim, mas elas não aparecem normalmente (mesmo eu limpando os filtros), só sei que elas existem quando estou utilizando a opção exportar.
    segunda-feira, 22 de outubro de 2012 18:50
  • Pode verificar do lado, na conta do Luciano que a pasta anotações não existe. Tenho a opção de anotações nas views abaixo. Porém quando uso esta view não aparecem as pastas.
    segunda-feira, 22 de outubro de 2012 18:52
  • Bom dia,

    Para resolver é bem simples, vamos aos passos:

    Na parta superior do outlook, encontrarás os seguintes campos:

    Arquivo > Página Inicial > Enviar e Receber > Pasta > Exibição

    Clique em Exibição > Painel de Navegação > Opções. Habilie todos os itens que quiser, mas, não se esqueça de habilitar o Item Anotações.

    Feito isso, percebe que no seu canto inferior esquerdo, vai aparecer o campo anotações, agora segura a tecla Ctrl + 6, que nada mais é, Lista de Pastas, com isso, suas anotações seráo visivies e conseguirás recuperar seus emails.

    Douglas Urbano

    • Marcado como Resposta Tecinfer quinta-feira, 25 de outubro de 2012 09:42
    terça-feira, 23 de outubro de 2012 10:49
  • Agora sim, com o Crtl+6 aparece e consigo mover!

    Obrigado!

    terça-feira, 23 de outubro de 2012 17:37
  • Bom dia,

    Caso alguma resposta foi útil, marque-a para que outro usuário possa pesquisar e encontrar a solução.

    obrigado,


    Douglas Urbano

    quarta-feira, 24 de outubro de 2012 11:09