heliomar,
Verifique se o driver esta instalado e configurado corretamente no gerenciador de dispositivos, se não estiver baixe-o no site do fabricante. Faça um teste conectando em outra porta USB.
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
