Inquiridor
Problema com impressoras redirecionadas.

Pergunta
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Bom dia,
Estou com um problema que vem me atrapalhando há alguns dias. Em meu ambiente possuo um windows server 2012 e tenho nele em torno de 30 usuários de TS simultâneos e aparentemente as impressoras redirecionadas pararam de funcionar.
As impressoras que estão instaladas no servidor funcionam normal mas as redirecionadas não, ai eu reinicio o servidor e voltam a funcionar por um período de tempo e depois vai parando de funcionar para os usuários. Já desinstalei todos os drivers de impressora e instalei uma a uma novamente mas voltou dar erro, apaguei os itens ta pasta windows\spool e deixei ele remontar mas continuou dando erro e já reiniciei o serviço do spool varias vezes mas não volta a funcionar para todos os usuários.
As impressoras estão funcionando pois é possível imprimir local.
Durante a impressão também não aparece nenhum tipo de erro e quando olha a fila de impressão no server aparece vazia.
Alguém tem uma ideia do que pode ser?
- Editado ratraphael terça-feira, 17 de maio de 2016 13:17
Todas as Respostas
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Bom dia ratraphael,
Você pode por gentileza compartilhar os logs do servidor para podermos analisar e lhe auxiliar de maneira mais eficaz?
Abraço.
Thales F Quintas
Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
TechNet Community Support
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
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Bom dia ratraphael,
Verifique primeiramente os logs de evento de spooler.
Caso não esteja habilitado, segue abaixo um link para você habilitar e poder monitorar:
https://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc784896(v=ws.10).aspx
Após isso, veja se há alguma anormalidade lá e poste aqui para podermos lhe auxiliar.
Abraço.
Thales F Quintas
Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
TechNet Community Support
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
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Aconteceu aqui em umas 4 empresa que atendemos, e foram problemas diferentes, faça o que o Thales pediu, passa o logs de eventos do spoolers, para isso chegarmos a uma solução
Information Technology and specializes in windows server 2003 and 2008, Virtualization and Upgrading to Windows Server 2012.
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Boa tarde Thales F Quintas,
Segue os erros obtidos na ultima hora.
Abraço.
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Nível Data e Hora Fonte Identificação do Evento Categoria da Tarefa
Erro 18/05/2016 12:22:23 Microsoft-Windows-PrintService 372 Imprimindo um documento "O documento Documento de Impressão, pertencente a kilder.silva, não pôde ser impresso na impressora KONICA MINOLTA 20 Printer (21 redirecionada). Tente imprimir o documento novamente ou reinicie o spooler de impressão.
Tipo de dados: RAW. Tamanho do arquivo de spool em bytes: 378225. Número de bytes impressos: 0. Número total de páginas do documento: 1. Número de páginas impressas: 0. Computador cliente: \\ZETA. Código de erro do Win32 retornado pelo processador de impressão: 122. A área de dados transferida para uma chamada do sistema é muito pequena.
"
Erro 18/05/2016 12:20:02 Microsoft-Windows-PrintService 372 Imprimindo um documento "O documento Documento de Impressão, pertencente a lucas.ventura, não pôde ser impresso na impressora Brother DCP-8157DN Printer (2 redirecionada). Tente imprimir o documento novamente ou reinicie o spooler de impressão.
Tipo de dados: RAW. Tamanho do arquivo de spool em bytes: 204416. Número de bytes impressos: 0. Número total de páginas do documento: 1. Número de páginas impressas: 0. Computador cliente: \\ZETA. Código de erro do Win32 retornado pelo processador de impressão: 122. A área de dados transferida para uma chamada do sistema é muito pequena.
"- Editado ratraphael quinta-feira, 19 de maio de 2016 13:48 Os erros apresentados eram iguais e só mudavam a impressora de destino
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Boa tarde ratrapahel.
Tente a seguinte opção no seu caso:
1 - No servidor de Remote Session, vá até a pasta C:\windows\system32\spool
Clique com o botão direito na pasta printers e conceda acesso total ao grupo "Todos"
2 - Caso a primeira opção não funcione, ainda na pasta printers, conceda permissão total para "LOCAL SERVICE"
Atenciosamente
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Acabei de aplicar as propriedades vou coloca-las para teste e em algumas horas, eu retorno aqui para informar o resultado.
Obrigado
- Editado ratraphael sexta-feira, 20 de maio de 2016 11:36
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Boa tarde ratraphael,
Conseguiu testar a solução apresentada pelo Renato Godois?
Nos mantenha informado por gentileza.
Abraço.
Thales F Quintas
Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
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bom dia
chegou a instalar alguma impressora antes de da o problema ? Acontece tambem que alguns drives da HP, acontece esse problema.
Information Technology and specializes in windows server 2003 and 2008, Virtualization and Upgrading to Windows Server 2012.
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