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Problemas com Office Comunicator RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados, muito bom dia!

     

    Gostaria de pedir uma ajuda a respeito do Office Comunicator.

    Estou inicializando a instalação desse aplicativo aqui na empresa.

    Para vocês terem uma idéia do histórico o que ocorre é o seguinte: comprei 5 licenças do Office Comunicator via site Brasoftware 

    1

    Small Business OCS 5 (5 OCS Users)

     

    Posteriormente realizei as instruções do fornecedor. Eles me passaram um senha do painel de controle Saas aonde configurei as contas do Office Comunicator e instalei o aplicativo na estação. Após isso ele pede pra configurar na conexão do Office Comunicator o seguinte servidor: pool1.exch020.serverdata.net

     

    Quando tento conectar o seguinte erro aparece:

     

    Cannot Sign in because the server is temporary unavailabe. If the problem persist contact your system administrator.

     

    Pela web tb nao consigo acesso.

     

    Como corrigir isso? Poderiam me ajudar?

     

    Desde já agradeço

     

    Michele

     

    quarta-feira, 10 de agosto de 2011 13:08

Respostas

  • Você já possui os servidores necessários para esse serviço?

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 19:04
    quinta-feira, 6 de outubro de 2011 00:51
  • Michele,

    Verifique se existe alguma restrição no seu Firewall.

    Você comprou licenças para o BPOS, certo?


    Rafael Araújo - MCSA | MCITP: SA | MCITP: EA | MCITP:EMA 2010 | MCT | ITILv3
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 19:04
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 18:01
  • Michele como este serviço é provido diretamente pelo fornecedor e não pela Microsoft o mais prático é você entrar em contato diretamente com eles para saber se o serviço está disponível e se as configurações feitas no cliente estão corretas.

    Um ponto importante como o Rafael mencionou é que para você acessar o serviço é necessário que a estação de trabalho tenha acesso ao provedor através da porta 5061. É bem provável que este acesso da estação para o servidor do OCS esteja bloqueado.

    Caso já tenha resolvido o problema compartilha com agente a solução.

    abs,

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 19:04
    quarta-feira, 28 de dezembro de 2011 16:24

Todas as Respostas

  • Você já possui os servidores necessários para esse serviço?

     

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 19:04
    quinta-feira, 6 de outubro de 2011 00:51
  • Michele,

    Verifique se existe alguma restrição no seu Firewall.

    Você comprou licenças para o BPOS, certo?


    Rafael Araújo - MCSA | MCITP: SA | MCITP: EA | MCITP:EMA 2010 | MCT | ITILv3
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 19:04
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 18:01
  • Michele como este serviço é provido diretamente pelo fornecedor e não pela Microsoft o mais prático é você entrar em contato diretamente com eles para saber se o serviço está disponível e se as configurações feitas no cliente estão corretas.

    Um ponto importante como o Rafael mencionou é que para você acessar o serviço é necessário que a estação de trabalho tenha acesso ao provedor através da porta 5061. É bem provável que este acesso da estação para o servidor do OCS esteja bloqueado.

    Caso já tenha resolvido o problema compartilha com agente a solução.

    abs,

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 13 de janeiro de 2012 19:04
    quarta-feira, 28 de dezembro de 2011 16:24