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Demora para desligamento/reiniciar Notebook Windows 10. RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde,

    Em meu notebook do trabalho, foi atualizado do win7 para o Windows 10, porém após isso, estou tendo problemas para desligar/reiniciar, onde ele fica na tela, conforme anexo.

    https://drive.google.com/file/d/1-IoLru7GooFcMpD0unTM6mNY5uIXlCp7Xg/view?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/0B4UrOM2jdqhDajZHMzI1Z2JMRGM/view?usp=sharing

    quarta-feira, 16 de agosto de 2017 18:46

Respostas

  • Anderson,

    Você verificou e baixou os drivers mais recentes do seu notebook? Recomendo que verifique no site do fabricante, pode ser que algum dispositivo esteja com drive incompatível com a nova versão.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

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    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 18:48

Todas as Respostas

  • Olá Anderson,

    Esse problema pode estar sendo gerado por alguma incompatibilidade de aplicação e ou driver previamente instalado, aplicação a qual não está se comportando corretamente com o Windows 10.

    Sugiro que você faça um Backup das informações do computador e faça uma instalação limpa do Windows 10.

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 16 de agosto de 2017 20:14
  • O grande problema é que meu Windows foi atualizado apartir da migração do win7 para o win10, o serial eu poderia usar qual neste caso?
    quarta-feira, 16 de agosto de 2017 20:58
  • Anderson,

    Como foi feita esta atualização? O produto foi comprado na Loja da Microsoft ou esta atualização foi fornecida durante a ultima promoção de atualização da Microsoft?

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 16 de agosto de 2017 21:12
  • Boa Noite, foi feita durante a ultima promoção de atualização da Microsoft.
    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 03:32
  • Olá,

    Perfeito, sendo assim, nas configurações de Sistema do Windows você deve verificar o método de ativação do Windows 10. Muito provavelmente a sua cópia do Windows foi ativada Digitalmente. Segue um artigo da Microsoft sobre esse tipo de licenciamento e ativação.

    Em especial consulte a seção "Ativação após a reinstalação do Windows 10" deste artigo, pois ela esclarece exatamente as questões sobre a sua duvida.

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/12440/windows-10-activation

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

     
    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 12:53
  • Anderson,

    Você verificou e baixou os drivers mais recentes do seu notebook? Recomendo que verifique no site do fabricante, pode ser que algum dispositivo esteja com drive incompatível com a nova versão.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

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    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 18:48
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 21 de agosto de 2017 13:15