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Não foi possível instalar o SQL Server (setup.exe) RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde pessoal,

    Estou tentando instalar o SQL Server 2017, faz mais de um mês, e sempre aparece uma mensagem de erro no final falando que não foi possível instalar o setup.exe, conforme podem ver na imagem.

    Meu sistema operacional é o Windows 10, 64 Bits. Já tentei várias alternativas que encontrei na web como, por exemplo, desativar o firewall e etc. e ainda assim não consigo instalar o server.

    Alguém consegue me ajudar com uma solução para instalar o SQL Server?

    Abaixo a imagem com o erro informado. 

    Erro instalação - SQL Server 2017


    Géberson Cardoso --------------------------- Analista de BI

    domingo, 1 de março de 2020 18:44

Todas as Respostas

  • Deleted
    domingo, 1 de março de 2020 20:31
  • Boa tarde José,

    Os requisitos do sistema atendem, eu verifiquei antes.

    O SQL Server 2017 é o express, versão 14.0.1000.169. Tanto o sistema operacional quanto o SQL Server são no idioma Português. Mas já tentei instalar o inglês também e ocorreu o mesmo erro.

    No log, o error que aparece fala que "InitializeExternalUserGroupSid failed. Implied authentication will be disabled." e "Implied authentication manager initialization failed. Implied authentication will be disabled."

    Mas também não sei como resolver isso: poderia me ajudar com isso também, por favor?

    Obrigado pela ajuda!

    O instalador que utilizei foi este: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=55994

    Vou deixa abaixo o log completo pra você ver, mas aparentemente as falhas que ocorreram foram só essas:

    2020-03-01 17:39:59.81 Server      Microsoft SQL Server 2017 (RTM) - 14.0.1000.169 (X64) 
    Aug 22 2017 17:04:49 
    Copyright (C) 2017 Microsoft Corporation
    Express Edition (64-bit) on Windows 10 Home Single Language 10.0 <X64> (Build 18362: )

    2020-03-01 17:39:59.81 Server      UTC adjustment: -3:00
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      (c) Microsoft Corporation.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      All rights reserved.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      Server process ID is 6304.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      System Manufacturer: 'Acer', System Model: 'Aspire E5-571'.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      Authentication mode is WINDOWS-ONLY.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      Logging SQL Server messages in file 'C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.SQLEXPRESS02\MSSQL\Log\ERRORLOG'.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      The service account is 'NT Service\MSSQL$SQLEXPRESS02'. This is an informational message; no user action is required.
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      Registry startup parameters: 
    -d C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.SQLEXPRESS02\MSSQL\DATA\master.mdf
    -e C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.SQLEXPRESS02\MSSQL\Log\ERRORLOG
    -l C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.SQLEXPRESS02\MSSQL\DATA\mastlog.ldf
    2020-03-01 17:39:59.81 Server      Command Line Startup Parameters:
    -s "SQLEXPRESS02"
    2020-03-01 17:39:59.85 Server      SQL Server detected 1 sockets with 2 cores per socket and 4 logical processors per socket, 4 total logical processors; using 4 logical processors based on SQL Server licensing. This is an informational message; no user action is required.
    2020-03-01 17:39:59.85 Server      SQL Server is starting at normal priority base (=7). This is an informational message only. No user action is required.
    2020-03-01 17:39:59.85 Server      Detected 4015 MB of RAM. This is an informational message; no user action is required.
    2020-03-01 17:39:59.85 Server      Using conventional memory in the memory manager.
    2020-03-01 17:39:59.93 Server      Default collation: Latin1_General_CI_AS (Português (Brasil) 1046)
    2020-03-01 17:39:59.99 Server      Buffer pool extension is already disabled. No action is necessary. 
    2020-03-01 17:40:00.04 Server      InitializeExternalUserGroupSid failed. Implied authentication will be disabled.
    2020-03-01 17:40:00.04 Server      Implied authentication manager initialization failed. Implied authentication will be disabled.
    2020-03-01 17:40:00.05 Server      The maximum number of dedicated administrator connections for this instance is '1'
    2020-03-01 17:40:00.05 Server      This instance of SQL Server last reported using a process ID of 8832 at 01/03/2020 17:39:57 (local) 01/03/2020 20:39:57 (UTC). This is an informational message only; no user action is required.
    2020-03-01 17:40:00.05 Server      Node configuration: node 0: CPU mask: 0x000000000000000f:0 Active CPU mask: 0x000000000000000f:0. This message provides a description of the NUMA configuration for this computer. This is an informational message only. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:00.05 Server      Using dynamic lock allocation.  Initial allocation of 2500 Lock blocks and 5000 Lock Owner blocks per node.  This is an informational message only.  No user action is required.
    2020-03-01 17:40:00.06 Server      In-Memory OLTP initialized on lowend machine.
    2020-03-01 17:40:00.11 Server      Database Instant File Initialization: habilitado. For security and performance considerations see the topic 'Database Instant File Initialization' in SQL Server Books Online. This is an informational message only. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:00.15 Server      Query Store settings initialized with enabled = 1, 
    2020-03-01 17:40:00.15 Server      Software Usage Metrics is disabled.
    2020-03-01 17:40:00.16 spid6s      Starting up database 'master'.
    2020-03-01 17:40:00.19 Server      CLR version v4.0.30319 loaded.
    2020-03-01 17:40:00.34 Server      Common language runtime (CLR) functionality initialized using CLR version v4.0.30319 from C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\.
    2020-03-01 17:40:01.51 spid6s      SQL Server Audit is starting the audits. This is an informational message. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.55 spid6s      SQL Server Audit has started the audits. This is an informational message. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.68 spid6s      SQL Trace ID 1 was started by login "sa".
    2020-03-01 17:40:01.68 spid6s      Server name is 'GEBERSON-CARDOS\SQLEXPRESS02'. This is an informational message only. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.72 spid6s      Starting up database 'msdb'.
    2020-03-01 17:40:01.73 spid12s     Starting up database 'mssqlsystemresource'.
    2020-03-01 17:40:01.81 spid12s     The resource database build version is 14.00.1000. This is an informational message only. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.87 spid16s     A self-generated certificate was successfully loaded for encryption.
    2020-03-01 17:40:01.87 spid16s     Server local connection provider is ready to accept connection on [ \\.\pipe\SQLLocal\SQLEXPRESS02 ].
    2020-03-01 17:40:01.87 spid16s     Server local connection provider is ready to accept connection on [ \\.\pipe\MSSQL$SQLEXPRESS02\sql\query ].
    2020-03-01 17:40:01.87 spid16s     Dedicated administrator connection support was not started because it is disabled on this edition of SQL Server. If you want to use a dedicated administrator connection, restart SQL Server using the trace flag 7806. This is an informational message only. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.88 spid16s     SQL Server is now ready for client connections. This is an informational message; no user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.88 Server      SQL Server is attempting to register a Service Principal Name (SPN) for the SQL Server service. Kerberos authentication will not be possible until a SPN is registered for the SQL Server service. This is an informational message. No user action is required.
    2020-03-01 17:40:01.88 Server      The SQL Server Network Interface library could not register the Service Principal Name (SPN) [ MSSQLSvc/Geberson-Cardoso:SQLEXPRESS02 ] for the SQL Server service. Windows return code: 0xffffffff, state: 63. Failure to register a SPN might cause integrated authentication to use NTLM instead of Kerberos. This is an informational message. Further action is only required if Kerberos authentication is required by authentication policies and if the SPN has not been manually registered.
    2020-03-01 17:40:02.78 spid12s     Starting up database 'model'.
    2020-03-01 17:40:03.37 spid12s     Polybase feature disabled.
    2020-03-01 17:40:03.37 spid12s     Clearing tempdb database.
    2020-03-01 17:40:03.93 spid12s     Starting up database 'tempdb'.
    2020-03-01 17:40:04.22 spid19s     The Service Broker endpoint is in disabled or stopped state.
    2020-03-01 17:40:04.24 spid19s     The Database Mirroring endpoint is in disabled or stopped state.
    2020-03-01 17:40:04.53 spid19s     Service Broker manager has started.
    2020-03-01 17:40:04.66 spid6s      Recovery is complete. This is an informational message only. No user action is required.


    Géberson Cardoso --------------------------- Analista de BI


    domingo, 1 de março de 2020 21:14
  • Deleted
    domingo, 1 de março de 2020 21:49
  • Geberson,

    Neste trecho apresentando no Log: "2020-03-01 17:40:01.88 Server      The SQL Server Network Interface library could not register the Service Principal Name (SPN) [ MSSQLSvc/Geberson-Cardoso:SQLEXPRESS02 ]"

    Este sendo destacado que você esta tentando instalar um instância definida como Geberson-Cardoso:SQLExpress02.

    O que realmente de SQL Server já esta instalado na sua máquina?

    Aparentemente você esta tentando instalar uma instância que já encontra-se configurada.

    Acredito que teremos que fazer uso do utilitário de linha de comando SETSPN para tentarmos avançar na análise.

    Veja se este link te ajuda: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms191153.aspx


    Pedro Antonio Galvão Junior [MVP | MCC | MSTC | MIE | MTAC | Microsoft Evangelist | Microsoft Partner | Engenheiro de Softwares | Especialista em Banco de Dados Relacional e Data Warehouse | Professor Universitário | @JuniorGalvaoMVP | http://pedrogalvaojunior.wordpress.com]

    segunda-feira, 2 de março de 2020 16:38
    Moderador
  • Verifica qual é o tipo do processador da sua motherboard.  Essa versão do Microsoft SQL Server 2017 somente instala sem erros em computadores com processador quad core (4 núcleos) no mínimo.  


    Ana Gauna | Senior Business Systems Analyst | MCSE Microsoft Windows Server | Rio de Janeiro | Brazil | If I helped you, mark the answer as useful

    • Sugerido como Resposta Ana Gauna quinta-feira, 5 de março de 2020 11:54
    segunda-feira, 2 de março de 2020 17:11
  • Boa noite José Diniz!

    Então, com relação a reiniciar eu já havia tentado fazer isso após identificar nas minhas pesquisas um rapaz que teve um problema semelhante e deu essa dica - porém não funcionou comigo.

    Com relação à instância que você falou, é provável que seja do SQL 2014 que tenho instalado na máquina. Porém só instalei o 2014 após várias tentativas com o 2017 e sempre com esse erro, ou seja, o erro vem ocorrendo mesmo antes de eu instalar o 2014. E também tenho o Management Studio que instalei também juto com o SQL Server 2014.

    Obrigado pela ajuda!


    Géberson Cardoso --------------------------- Analista de BI

    terça-feira, 3 de março de 2020 01:20
  • Géberson,

    Seria interessante e indicado realizar uma verificação do que relacionado ao SQL Server esta instalado nesta máquina!

    Você possui alguma versão do Visual Studio 2015 ou superior também instalado?

    Talvez o uso de alguma ferramenta para limpeza do registro do Windows possa ser uma opção inicial e paliativa para tentar proceder novamente com a instalação.


    Pedro Antonio Galvão Junior [MVP | MCC | MSTC | MIE | MTAC | Microsoft Evangelist | Microsoft Partner | Engenheiro de Softwares | Especialista em Banco de Dados Relacional e Data Warehouse | Professor Universitário | @JuniorGalvaoMVP | http://pedrogalvaojunior.wordpress.com]

    terça-feira, 3 de março de 2020 11:12
    Moderador
  • Deleted
    terça-feira, 3 de março de 2020 12:04
  • 2020-03-01 17:39:59.85 Server      SQL Server detected 1 sockets with 2 cores per socket and 4 logical processors per socket, 4 total logical processors; using 4 logical processors based on SQL Server licensing. This is an informational message; no user action is required.

    Essa mensagem de erro diz que o SQL Server detectou 1 socket com 2 cores, então verifica o modelo do seu processador, verifica se ele é 2 cores = dual core.

    Eu estou instalando esse Microsoft SQL Server 2017 RTM agora no meu computador, e notei que ele aceita R e aceita Python, e tem outras características novas, e notei que em determinado momento na instalação ele abre janelas pedindo para adicionar a pessoa que será o usuário padrão do sistema.  O senhor adicionou o usuário padrão quando estava fazendo a instalação?

    2020-03-01 17:40:01.87 spid16s     Dedicated administrator connection support was not started because it is disabled on this edition of SQL Server. If you want to use a dedicated administrator connection, restart SQL Server using the trace flag 7806. This is an informational message only. No user action is required.

    Por causa dessa mensagem de erro, eu acho que não adicionou o usuário padrão do SQL Server, nas janelas que ele abriu solicitando isso durante a instalação.


    Ana Gauna | Amgauna Tecnologia | Microsoft Partner Cloud Solution Provider | Vendo licenças cloud de produtos Microsoft | IT Consultant | www.amgauna.com.br | Rio de Janeiro | Brazil | If I helped you, mark the answer as useful



    terça-feira, 3 de março de 2020 14:53
  • Boa noite Ana,

    O erro ocorre ante de solicitar a adição do usuário. Acredito que talvez o problema seja de fato o processador com dois núcleos, conforme você sugeriu anteriormente - é a única explicação lógica, já que faz tempo que venho tentando diversas soluções e nenhuma deu certo.

    Assim sendo, neste caso, não há muito o que fazer.

    Obrigado pela ajuda!


    Géberson Cardoso --------------------------- Analista de BI

    quarta-feira, 4 de março de 2020 01:08
  • Deleted
    quarta-feira, 4 de março de 2020 10:38
  • Deleted
    quarta-feira, 4 de março de 2020 10:43
  • O meu processador é de fato com dois núcleos - 4 processadores lógicos. Talvez seja esse o problema, embora os requisitos exigidos no site de download da Microsoft não mencione essa exigência.

    Géberson, tenho o SQL Server 2017 instalado em um computador cujo processador tem somente 2 núcleos físicos. E funcionando. Ou seja, o motivo da não instalação do SQL Server 2017 não tem relação com a quantidade de núcleos do processador.

    Na documentação não consta essa exigência (número mínimo de núcleos) porque ela não existe.


    José Diz     Belo Horizonte, MG - Brasil     [ Dominando datas & horas no SQL Server ]


    Este conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    Concordo....

    Pedro Antonio Galvão Junior [MVP | MCC | MSTC | MIE | MTAC | Microsoft Evangelist | Microsoft Partner | Engenheiro de Softwares | Especialista em Banco de Dados Relacional e Data Warehouse | Professor Universitário | @JuniorGalvaoMVP | http://pedrogalvaojunior.wordpress.com]

    quarta-feira, 4 de março de 2020 11:47
    Moderador
  • José Diz e Junior Galvão,

    Em 2017 e 2018 eu estava utilizando dois computadores com processador de 2 núcleos (era um Celeron e um Dual Core), neles somente a versão Express do Microsoft SQL Server instalava, essa versão mais completa ele nunca conseguia instalar.

    Desde 2019 eu estou utilizando um computador com o Core i5 que é um processador de 4 núcleos (quad core), e essa versão mais completa do Microsoft SQL Server instala perfeito sem erros.  O processador tem haver. 

    Eu já fiz esse teste em vários computadores diferentes, e quando o processador é 2 núcleos sempre tem erros o final da instalação.  Na versão express funciona e na versão mais completa sempre tem erros no fim da instalação.


    Ana Gauna | Amgauna Tecnologia | Microsoft Partner Cloud Solution Provider | Vendo licenças cloud de produtos Microsoft | IT Consultant | www.amgauna.com.br | Rio de Janeiro | Brazil | If I helped you, mark the answer as useful


    • Editado Ana Gauna quarta-feira, 4 de março de 2020 23:44
    quarta-feira, 4 de março de 2020 19:17
  • Deleted
    quarta-feira, 4 de março de 2020 20:32
  • Hoje eu fiz o download e instalei o Microsoft SQL Server 2019 (versão completa) no meu computador com processador Core i5 (4 núcleos) junto com o Microsoft SQL Server 2017 (versão completa) que instalei ontem, e o Microsoft SQL Server 2019 concluiu a instalação normal e sem erros.

    Microsoft SQL Server 2019 A

    Microsoft SQL Server 2019 B

     


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    • Sugerido como Resposta Ana Gauna quinta-feira, 5 de março de 2020 11:55
    quarta-feira, 4 de março de 2020 23:13
  • Reiniciei o meu computador (com processador Core i5) agora, e notei o seguinte, com o Microsoft SQL Server 2017 (versão completa) instalado junto com o Microsoft SQL Server 2019 (versão completa), o aplicativo Microsoft SQL Server Management Studio funciona muito lento, devagar quase parando.

    Então eu vou desinstalar o Microsoft SQL Server 2017 (versão completa) e deixar apenas o Microsoft SQL Server 2019 (versão completa), vou testar ele dentro do Microsoft Power BI que eu estou estudando.

    Os dois juntos instalado na versão completa faz o computador ficar lento demais, quando abre para uso.


    Ana Gauna | Amgauna Tecnologia | Microsoft Partner Cloud Solution Provider | Vendo licenças cloud de produtos Microsoft | IT Consultant | www.amgauna.com.br | Rio de Janeiro | Brazil | If I helped you, mark the answer as useful

    quinta-feira, 5 de março de 2020 00:35
  • Bom dia,

    Este post esta sendo bloqueado devido a discussão paralela ocorrida, a qual não esta agregando conteúdo ou possíveis soluções a dúvida postado.

    Géberson,

    Caso ainda tenha a necessidade de alguma ajuda, por gentileza, realiza a criação de um novo post.


    Pedro Antonio Galvão Junior [MVP | MCC | MSTC | MIE | MTAC | Microsoft Evangelist | Microsoft Partner | Engenheiro de Softwares | Especialista em Banco de Dados Relacional e Data Warehouse | Professor Universitário | @JuniorGalvaoMVP | http://pedrogalvaojunior.wordpress.com]

    quinta-feira, 5 de março de 2020 12:10
    Moderador