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Erro no processo explorer.exe consumo alto de CPU RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Estou tendo diversos problemas em 40% das máquinas do meu domínio no site principal com o processo explorer.exe.

    A máquina fica travada, o processo do explorer exe é reiniciado após 10 minutos travado, e o log de eventos no event viwer com vários alertas, os seguintes:

    ID: 29,18,2504,1007, 5719, 1003, 1000.

     

    Sempre aponta alguma .dll como origem, a mais comum a aparecer é a ntdll.dll.

     

    Já passei antivirus, fiz o reparo do windows, tudo e mais um pouco e o problema persiste.

    Alguns pontos são importantes salientar:

    Os departamentos afetados são, 1 maquina da qualidade, 1 da controladoria e o departamento principal, o Financeiro (contas a pagar).

    Li em alguns blogs que este problema se deve por alguns complementos de sites de banco, mais nunca achei nada.

     

    Vale relatar também que são máquinas Windows XP SP3 que trabalham no site principal.

     

    Obs: Não tive este problema com nenhuma máquina nas minhas filiais (trabalham via metaframe).

    Estou receoso, pois estou trocando o parque de máquinas e até agora não consegui resolver este problema.

    Qualquer dica ou opinião já é valida.

    Grato,

    Enio. 

    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 14:27

Respostas

  • Olá Enio, já tive problemas com esse Arquivo tbm, mas solucionei passando o programa COMBOFIX e BANKERFIX , ele encontrou algumas ameaças que os Antivirus nao conseguiram detectar.

    Baixe o COMBOFIX e Execute ele em Modo de Seguranca.

    Importante: Suas maquinas com SP3 estão todas atualizadas com as ultimas atualizações da Microsoft ??

     

    Volte a postar o Resultado

    Abraco

    • Sugerido como Resposta fmaquino sábado, 9 de outubro de 2010 03:13
    • Marcado como Resposta fmaquino terça-feira, 4 de janeiro de 2011 01:06
    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 14:52

Todas as Respostas

  • Olá Enio, já tive problemas com esse Arquivo tbm, mas solucionei passando o programa COMBOFIX e BANKERFIX , ele encontrou algumas ameaças que os Antivirus nao conseguiram detectar.

    Baixe o COMBOFIX e Execute ele em Modo de Seguranca.

    Importante: Suas maquinas com SP3 estão todas atualizadas com as ultimas atualizações da Microsoft ??

     

    Volte a postar o Resultado

    Abraco

    • Sugerido como Resposta fmaquino sábado, 9 de outubro de 2010 03:13
    • Marcado como Resposta fmaquino terça-feira, 4 de janeiro de 2011 01:06
    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 14:52
  • Olá José,

    Obrigado pela resposta.

    Sim, estão todas com os ultimos patches que a microsoft disponibiliza pelo site do windows update.

    Vou realizar o teste do COMBOFIX e lhe posto o resultado.

    Mais uma vez obrigado.

    Abraço

    quinta-feira, 16 de setembro de 2010 12:44
  • Olá Enio, seu problema ja foi resolvido com as soluções que foram passadas  ????
    sexta-feira, 1 de outubro de 2010 15:54