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Erro ao realizar upload de arquivo .WMV RRS feed

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    Olá pessoal,

    Estou com um erro estranho, já analisei horas de LOG e vários artigos. Ao tentar realizar o upload de um arquivo .WMV em uma biblioteca de documentos, através do link "+ Novo Documento", recebo o erro "Erro inesperado".

    Caso eu tente carregar o documento ou clicar na aba arquivos e novo arquivo tudo funciona normalmente. Este problema só acontece nesta biblioteca e somente com alguns tipos de arquivos específicos.

    Alguém sabe como me ajudar?

    terça-feira, 12 de maio de 2015 13:58
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Respostas

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    Bom dia Diego,

    Obrigado isso ajudou bastante :)...

    Então vamos lá:

    Um dos primeiros eventos que você poderia verificar é:

    SPSecurityContext: Could not retrieve a valid windows identity for username 'DOMINIO\USUARIO' with UPN 'USUÁRIO@DOMINIO'. UPN is required when Kerberos constrained delegation is used. Exception: System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Acesso negado

    em System.ServiceModel.Channels.AppContainerInfo.RunningInAppContainer()    

    em System.ServiceModel.Channels.AppContainerInfo.get_IsRunningInAppContainer()    

    [...]

    em Microsoft.SharePoint.SPSecurityContext.GetWindowsIdentity().

    e

    Claims to Windows Service is not started. Do not start unless truly needed.

    O upload do arquivo funciona pelos eventos, porém o processamento falha. Verifique por favor esse artigo do C2WTS http://blogs.msdn.com/b/rodneyviana/archive/2011/07/19/troubleshooting-claims-to-windows-nt-token-service-c2wts-in-sharepoint-2010-may-be-difficult-if-you-don-t-know-where-to-start.aspx 



    Abraços

    David

    SharePoint Support Engineer

    Blog: http://spinternals.blogspot.com.br/ 

    Note: Posts are provided “AS IS” without warranty of any kind, either expressed or implied, including but not limited to the implied warranties of merchantability and/or fitness for a particular purpose.

    quinta-feira, 21 de maio de 2015 09:13
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Todas as Respostas

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    Bom dia Diego,

    Tem como postar os log para analise ? E uma tela com o erro ?

    Abraços

    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 12 de maio de 2015 16:08
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    Olá mateus,

    Até posso postar, porém é bem inconclusivo, a tela de error exibe somente o erro "Erro inesperado" e o GUID.

    Pesquisando nos LOGS pelo GUID o único log encontrado é:

    Micro Tracing Tags.

    quarta-feira, 13 de maio de 2015 11:40
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    Bom dia Diego,

    Entendo mais mesmo assim uma visão da leitura do log ajuda também.

    Fico no aguardo

    Abraços

    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 14 de maio de 2015 13:05
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    Obtenho este log:

    05/14/2015 11:39:03.16 w3wp.exe (0x3270)                       0x165C SharePoint Foundation         Micro Trace                   uls4 Monitorable Micro Trace Tags: (none) a150069d-d431-50ca-7fb8-5cda4b21c330

    E esse que não tem o mesmo GUID, mas está no mesmo horário:

    05/14/2015 11:39:03.33 w3wp.exe (0x3EEC)                       0x5648 SharePoint Foundation         DistributedCache               ah24w Unexpected Unexpected Exception in SPDistributedCachePointerWrapper::InitializeDataCacheFactory for usage 'DistributedLogonTokenCache' - Exception 'System.UnauthorizedAccessException: O acesso à chave do Registro 'Global' foi negado.     em Microsoft.Win32.RegistryKey.Win32Error(Int32 errorCode, String str)     em Microsoft.Win32.RegistryKey.InternalGetValue(String name, Object defaultValue, Boolean doNotExpand, Boolean checkSecurity)     em Microsoft.Win32.RegistryKey.GetValue(String name)     em System.Diagnostics.PerformanceMonitor.GetData(String item)     em System.Diagnostics.PerformanceCounterLib.GetPerformanceData(String item)     em System.Diagnostics.PerformanceCounterLib.get_CategoryTable()     em System.Diagnostics.PerformanceCounterLib.CategoryExists(String machine, String category)     e... 5450069d-a4de-50ca-c2f8-76e3e09f5afd

    quinta-feira, 14 de maio de 2015 14:42
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    Bom dia Diego,

    Como você está!? O SharePoint exibe uma correlação na interface? Se não filtre o log com o ULS Viewer com as seguintes palavras chaves: NAME CONTAINS; POST e USER CONTAINS; seu usário.

    Compartilhe aqui os eventos identificados com o nível alto e os primeiros com o nível moderado.

    O primeiro evento que você passou é genérico, o segundo evento é do cache distribuído e ocorre devido a falta de permissão em uma chave especifica no registro do servidor. Pode ser relacionado sim, porque o acesso foi negado na leitura das contadores de desempenho do servidor. 

    Recomendo a utilização da ferramenta procmon. Você poderia reproduzir o problema e filtrar o resultado pelo resultado acesso negado (RESULT CONTAINS: ACCESS DENIED).

    Você conseguiu identificar alguma particularidade desses arquivos? Por exemplo: tamanho, extensão?

    ULS Viewer - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44020

    PROCMON - https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx

    Abraços

    David

    SharePoint Support Engineer

    Blog: http://spinternals.blogspot.com.br/ 

    Note: Posts are provided “AS IS” without warranty of any kind, either expressed or implied, including but not limited to the implied warranties of merchantability and/or fitness for a particular purpose.

    sábado, 16 de maio de 2015 10:27
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    Olá David,

    Consegui itentificar que o erro acontece ao fazer o upload com extensões que o SharePoint reproduz nativamente.

    O .WMV é um exemplo.

    segunda-feira, 18 de maio de 2015 11:51
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    Olá Diego,

    Ok, obrigado. Você verificou os tipos de conteúdo (content types) da biblioteca? 

    O SharePoint exibe uma correlação na interface? Se não filtre o log com o ULS Viewer com as seguintes palavras chaves: NAME CONTAINS; POST e USER CONTAINS; seu usário.

    Abraços

    David

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    segunda-feira, 18 de maio de 2015 16:09
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    Sim, ele exibe um ID de correção, foi através dele que cheguei nos LOG's genéricos que postei.

    Verifiquei os tipos de conteúdo e está disponíveis os seguintes tipos:

    • Documento;
    • Áudio;
    • Imagem;
    • Vídeo.
    segunda-feira, 18 de maio de 2015 17:39
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    Compartilhe aqui todos os eventos identificados com o nível alto e os primeiros com o nível moderado.

    Os dois eventos que você compartilhou estão com um guid de correlação diferente.

    Abraços

    David

    SharePoint Support Engineer

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    segunda-feira, 18 de maio de 2015 17:43
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    Sim, como falei, o primeiro tem o GUID que o SharePoint indicou e o segundo evento estava na sequência.
    segunda-feira, 18 de maio de 2015 18:04
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    Olá Diego,

    filtre os logas pela correlação e compartilhe todos os eventos da correlação com o nível alto e os primeiros com o nível moderado.

    Abraços

    David

    SharePoint Support Engineer

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    segunda-feira, 18 de maio de 2015 18:07
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    Pelo ID de correlação fornecido pelo SharePoint nenhum erro de nível alto é gerado somente estes:

    05/18/2015 15:13:35.82* w3wp.exe (0x3FA8)                       0x3EA8 SharePoint Foundation         DistributedCache               air4g Monitorable ...l.SPDistributedSecurityTokenCacheInitializer.Init(Object state)'. 48a6079d-2403-50ca-c2f8-7651800d9160
    05/18/2015 15:13:35.96 w3wp.exe (0x0E4C)                       0x0F24 SharePoint Foundation         Micro Trace                   uls4 Monitorable Micro Trace Tags: (none) 7da6079d-747e-50ca-7fb8-5697ae7400d1
    05/18/2015 15:13:35.96 w3wp.exe (0x0E4C)                       0x19FC SharePoint Foundation         Micro Trace                   uls4 Monitorable Micro Trace Tags: (none) 7da6079d-747e-50ca-7fb8-5697ae7400d1
    05/18/2015 15:13:36.06 w3wp.exe (0x0E4C)                       0x0F28 SharePoint Foundation         Micro Trace                   uls4 Monitorable Micro Trace Tags: (none) 7da6079d-747e-50ca-7fb8-5697ae7400d1
    05/18/2015 15:13:36.06 w3wp.exe (0x0E4C)                       0x0F20 SharePoint Foundation         Micro Trace                   uls4 Monitorable Micro Trace Tags: (none) 7da6079d-747e-50ca-7fb8-5697ae7400d1

    segunda-feira, 18 de maio de 2015 18:17
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    Bom dia Diego,

    ok. Execute por favor os seguintes comandos do cmdlet de Powershell do SharePoint para obter maiores detalhes e compartilhe o resultado aqui.

    1. Ativar verbose:

    Set-SPLogLevel -TraceSeverity Verbose -EventSeverity Verbose -verbose

    2. Reproduze o problema.

    3. Criar um log da correlação: 

    Merge-SPLogfile -path <informe um lugar para salvar o log, como c:\uls.log> -Correlation <informe a correlação>

    3. Restaurar a configuração dos logs do SharePoint:

    Clear-SPLogLevel

    Abraços

    David

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    terça-feira, 19 de maio de 2015 11:32
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    O resultado do procedimento é muito extenso para ser postado aqui. Veja o resultado: link para o LOG
    quarta-feira, 20 de maio de 2015 18:34
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    Bom dia Diego,

    Obrigado isso ajudou bastante :)...

    Então vamos lá:

    Um dos primeiros eventos que você poderia verificar é:

    SPSecurityContext: Could not retrieve a valid windows identity for username 'DOMINIO\USUARIO' with UPN 'USUÁRIO@DOMINIO'. UPN is required when Kerberos constrained delegation is used. Exception: System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Acesso negado

    em System.ServiceModel.Channels.AppContainerInfo.RunningInAppContainer()    

    em System.ServiceModel.Channels.AppContainerInfo.get_IsRunningInAppContainer()    

    [...]

    em Microsoft.SharePoint.SPSecurityContext.GetWindowsIdentity().

    e

    Claims to Windows Service is not started. Do not start unless truly needed.

    O upload do arquivo funciona pelos eventos, porém o processamento falha. Verifique por favor esse artigo do C2WTS http://blogs.msdn.com/b/rodneyviana/archive/2011/07/19/troubleshooting-claims-to-windows-nt-token-service-c2wts-in-sharepoint-2010-may-be-difficult-if-you-don-t-know-where-to-start.aspx 



    Abraços

    David

    SharePoint Support Engineer

    Blog: http://spinternals.blogspot.com.br/ 

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    quinta-feira, 21 de maio de 2015 09:13
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    Obrigado pela ajuda David,

    Irei analisar estes erros e postarei minhas conclusões aqui.

    attt,

    quinta-feira, 21 de maio de 2015 19:38
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