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Impressora HP 3510 Séries - Ink Advantage 3516 RRS feed

  • Pergunta

  • Estou com um problema com minha impressora e scanner hp 3510....

    Ela entre na minha rede, consigo imprimir dos computadores pela rede (todos enxergam a Impressora) consigo Scanear documentos a partir do HP SMART, mas não consigo a partir da impressora digitalizar para o computador, ele não reconhece nenhum dos computadores que estão na rede, e quando desinstalo os drives e impressoras bem como removo dos dispositivos e tento re-instalar não consigo completar a instalação e fica dando a mensagem abaixo depois de adicionar a mesma em meus dispositivos, alem de não mais criar a pasta com os respectivos app da HP para gerenciariamento e exevução dos aplicativos. 

    O dispositivo SWD\PRINTENUM\WSD-e010e9ce-d2af-4b1f-b2f0-6a7696ac62f3.003f requer instalação adicional.

    Meus Windows é o 10 e meus notes são DELL INSPIRON 15R.

    O que mais me intriga é que o mesmo acontece em todos os notes.....

    Se alguém puder me ajudar agradeço.

    L.Francischelli (lfrancischelli@terra.com.br)

    sexta-feira, 9 de fevereiro de 2018 16:58

Respostas